La hotelería, como cualquier industria, debe enfrentar un proceso de innovación constante para mantener vigente y competitiva. Por ello es que 2025 no será la excepción. Veremos cómo la hotelería camina, a la par del mundo, hacia cambios trascendentales.
Para entender mejor qué es lo que viene para los siguientes años, creamos este análisis. Verás cuáles son las tendencias en hotelería a seguir este 2025.
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Tendencia 1: La sostenibilidad como eje principal
Para muchas industrias, incluida la del turismo, la reducción de la huella de carbono es una prioridad cada año. Por ello es que los complejos hoteleros están invirtiendo muchísimo dinero para la integración de la sostenibilidad en los hoteles.
Además de paneles solares y generadores eólicos, también se está invirtiendo en estrategias para una mejor gestión del agua. Y también para la reducción de residuos. De igual forma, la implementación de materiales reciclados, biodegradables y ecofriendly está cobrando relevancia en esta tendencia.
Tendencia 2: Tecnologías contactless como tendencias en hotelería
Tras la pandemia, la reducción del contacto entre personas y superficies ha cobrado mayor popularidad. Por ello, otra de las tendencias en hotelería que veremos este año es la implementación de más tecnologías sin contacto.
Esto incluye, el uso de tarjetas contactless como llaves de acceso a habitaciones, así como tecnologías para pago sin efectivo. Sumado a ello, la simplificación de procesos y el uso de controles de habitaciones inteligentes son tendencias que también veremos en este 2025.
Tendencia 3: Una mayor personalización de la experiencia
Si de por si la industria de la hotelería es una industria altamente personalizada, la personalización será aún mayor. Esto con el propósito de lograr una mayor diferenciación entre las marcas hoteleras, con un enfoque más orgánico y real.
La adaptación de servicios y actividades de acuerdo con la preferencia de cada huésped es uno de los caminos a seguir. Para ello, el uso de datos para entender mejor cada perfil se volverá una pieza importante de las direcciones. Incluso, hay quienes auguran que, para ello, la inteligencia artificial resultará crucial.
Tendencia 4: Más wellnes como tendencias en hotelería
Como existe una mayor consciencia sobre la importancia del bienestar, más empresas de turismo y hoteles voltean a ver el concepto wellness . Este concepto se centra en ofrecer experiencias y actividades centradas al bienestar de sus huéspedes.
Por ello es que cada vez serán más los hoteles que incorporen actividades como yoga, meditación o algún deporte. Además de incluir espacios como zonas de spa, vapor, etc. Así como incluyen menús especiales para quienes buscan una dieta especial, más natural.
Tendencia 5: Uso de realidad aumentada y realidad virtual
La tecnología ocupará un lugar preponderante en las tendencias en hotelería de los próximos años. Tal es el caso del uso de la realidad aumentada y virtual.
Por ejemplo, veremos el uso tanto de realidad virtual y aumentada para la venta de experiencias, actividades y tours. También podemos ver que la realidad aumentada y virtual en actividades para niños. Un ejemplo puede ser la proyección de películas o los videojuegos.
Tendencia 6: Micro hoteles y otros alojamientos alternativos
Para muchos expertos, la época de los grandes resorts pasó a la historia. Esto, en parte, por la escasez de tierra y la ubicación como uno de los factores más decisivos para que los huéspedes hagan una reserva.
El surgimiento de micro hoteles con habitaciones tan pequeñas como una cápsula, pero en excelentes ubicaciones, será cada vez mayor. De igual forma, la sustitución de grandes complejos hoteleros por edificios con apartamentos turísticos en el centro de la ciudad será otra de las tendencias en hotelería a mirar este 2025.
Tendencia 7: Espacios para nómadas digitales como tendencias en hotelería
Solo en una era tan conectada podían surgir los nómadas digitales, personas que pueden trabajar prácticamente en cualquier parte del mundo. Esto les permite combinar su pasión por los viajes con su empleo.
Cada vez serán más los hoteles que incorporen espacios para quienes trabajan de forma remota. Para ello, el uso de conexiones de internet de mayor potencial y más estables será muy importante. Además, claro está, de la creación de espacios de coworking y paquetes de alojamiento dirigidos a esta tribu.
Tendencia 8: Experiencias a través de la comida y tendencias en hotelería
Sin duda, los que estamos en el turismo sabemos que la comida puede ser una gran forma de crear recuerdos inolvidables. Es por eso que cada vez más hoteles ofrecen experiencias gastronómicas únicas, tanto privadas como a todos sus huéspedes.
A través de la gastronomía experiencial es que los hoteles pueden diferenciar su oferta gastronómica de la competencia. Por ejemplo, ofreciendo noches de comida temática, permitiendo a los huéspedes interactuar con los chefs o creando experiencias sensoriales completas.
Tendencia 9: Enfoque social en tendencias en hotelería
Aunque no parezca directamente relacionada con la industria turística, una de las tendencias en hotelería más importantes será el enfoque corporativo social. Es decir, que los hoteles y complejos se vuelvan empresas que colaboren más allá de sus muros.
Involucrar a los complejos hoteleros en actividades con organizaciones locales será una buena forma de ganar relevancia y alcance en el mercado. De igual forma, los hoteles que prioricen el bienestar de sus empleados adquirirán un mayor prestigio, lo cual resultará un factor decisivo en la captación de nuevos huéspedes.
Tendencia 10: Automatizaciones de procesos
Lo último que veremos en tendencias en hotelería en 2025 será la incorporación de la inteligencia artificial en los procesos de los hoteles. Esto incluye, la automatización de tareas recurrentes, así como la mejora en la captación y procesamiento de datos en pro, de una mayor eficiencia, productividad y reducción de costes.
Por ejemplo, podremos ver cómo más hoteles usan a la inteligencia artificial para la cotización de estadías o la gestión tanto de check in como de check out. El uso de la IA también ayudará a reducir la carga laboral, así como permitirá a la dirección, tomar mejores decisiones en pro del desarrollo de hoteles y complejos turísticos.
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