ALEMANIA: REPRESENTACIÓN E INVERSIÓN PARA TU HOTEL
Alemania se ha convertido en uno de los principales mercados en inversión hotelera. El mercado alemán registró operaciones por valor de 32.400 millones de euros en los primeros seis meses de 2016. Hoy te contamos cómo crear lazos con una de las capitales hoteleras más importantes de europa.
Los españoles viajan cada vez más a Alemania y están descubriendo los muchos alicientes que este país ofrece más allá de su deslumbrante y cosmopolita capital, Berlín. De aquí se crea la importancia de tener representación en esta ciudad, un representante que ayude con la contratación de la tour operación, agencias de viajes o webs de viaje especializadas, contribuyendo así a aumentar las ventas a través de estos canales de distribución.
Un ejemplo de ello es “La Germany Travel Mart -GTM”, el principal workshop B-to-B del turismo receptivo alemán. Este año ha movilizado en apenas tres días a 500 compradores internacionales, entre touroperadores y agencias de viajes, interesados en comercializar viajes a los destinos de Alemania. Del lado de la oferta, alrededor de 330 expositores alemanes, incluyendo compañías aéreas como Lufthansa y Germania, el ferrocarril alemán Deutsche Bahn, cadenas hoteleras, oficinas de turismo de regiones y ciudades, restaurantes, etc. Todos ellos dispuestos a mostrar sus novedades y hacer negocio. Otra prueba del interés que despierta este destino es la apuesta e incorporación de nuevas empresas a la delegación española.
Promoción de productos turísticos
Toda estrategia dirigida a la promoción de un destino turístico debe trabajar en el objetivo de generar en el viajero una experiencia satisfactoria que refuerce sus lazos emocionales con el destino y favorezca así la recomendación pero el esfuerzo ahora debe ser mayor, debemos salir de la cómoda postura de ofrecer de una manera simple el destino y abrir el abanico para atender las múltiples posibilidades que el usuario tiene de llegar hasta nosotros.
El desarrollo de las nuevas tecnologías han generado que los usuarios sean los principales protagonistas, antes, durante y posteriormente a la realización del viaje. Y las tres etapas son fundamentales a la hora de promocionar un destino.
Cuando hablamos de la importancia de las nuevas tecnologías aplicadas al turismo, no solamente hablamos de proporcionar conectividad al viajero sino de ser facilitadores de información, contenido de calidad, buena usabilidad de las plataformas y presencia más allá de las habituales herramientas sociales, también en nodos específicos que favorezcan la interacción.
Promoción + comercialización de un destino
Los destinos tienen que desarrollar acciones de promoción y marketing de 360 grados, que incluyan visibilidad en varios canales y con campañas específicas dirigidas a varios perfiles de público objetivo (agencias de viaje, medios de comunicación, prescriptores y público final – potenciales turistas).
La mayoría de las estrategias de los destinos turísticos se centran solamente en la promoción. Invierten gran parte de su presupuesto en campañas off-line e incluso algunos con estrategias de social media bien estructuradas, pero fallan en no ofrecer un mercado abierto a través del cual se pueda reservar. Es decir, hacen la fase de promoción, pero se olvidan de la de comercialización.
Esto es un error ya que la estrategia de un destino turístico debe tener enfocada a estar presente en las 5 etapas del viaje. Es decir, el destino tiene que ser capaz de inspirar, permitir planificar, pero también permitir reservar, facilitar el disfrute una vez en el destino y posteriormente, la difusión de la experiencia vivida.
La mayoría de los destinos turísticos solo se enfocan en las dos primeras: la inspiración y la planificación. El marketing experiencial o emocional cada vez es más útil para desarrollar acciones dirigidas a potenciales turistas, en sus mercados de origen. Es importante desarrollar campañas que produzcan un efecto en los potenciales clientes y que nos ayuden a crear un vínculo emocional con ellos. Un ejemplo puede ser la campaña que desarrolló Hawaiian Airlines, en el que recreaban una playa en medio de una ciudad del norte de Estados Unidos en pleno invierno, generando el interés por hacerse una escapada al destino tropical.
En IHCS podemos ayudarte a gestionar y promocionar tu hotel en el destino adecuado. ¡No dudes en consultarnos!
