Beneficios del IoT en el sector hotelero

Es una realidad que el sector hotelero sufre cambios que van de la mano con las innovaciones tecnológicas. Y una de las últimas innovaciones tecnológicas que está impactando en el sector hotelero ha sido el IoT.

Si eres parte de la industria hotelera y quieres estar al tanto sobre todos los beneficios del IoT en hoteles, te invitamos a leer este artículo, ya que aquí te explicamos las principales ventajas de esta tecnología.

¿Qué es el IoT o internet de las cosas?

Antes de ir directamente a los beneficios del internet de las cosas en los hoteles, es mejor tener certeza de qué estamos hablando. Entonces, el IoT (Internet of Things) o Internet de las Cosas se define como la interconexión de diferentes objetos físicos a través de una red (internet).

En esta red se puede almacenar y recopilar información de los diferentes dispositivos u objetos de tal manera que haya una interacción entre los mismos dispositivos y entre ellos y nosotros.

Ahora, el tipo de dispositivo con la tecnología IoT es variado, puede ir desde sensores hasta objetos que usamos en nuestra casa, como por ejemplo un Smart TV, frigorífico, cocina, bombillas, entre otros.  

4 beneficios del IoT para los hoteles

Una de las principales ventajas o beneficios que ofrece el IoT en hoteles es que permite convertir las habitaciones en espacios más confortables y cómodos para los huéspedes. Además de esto, hay una oportunidad de ofrecer experiencias mejoradas.

Este beneficio se muestra en que los huéspedes con la tecnología IoT pueden controlar muchas funciones de la habitación, de manera automatizada. Por ejemplo, hay funciones personalizadas que incluyen la iluminación inteligente, es decir, el cliente puede encender la luz a través de un comando de voz desde su teléfono o Tablet.

Otras de las funciones pueden ser que el cliente controle el aire acondicionado, la calefacción o la TV a través desde un punto específico sin tener que moverse.  Por supuesto, todas estas utilidades generan confort y comodidad para el usuario.

El mejoramiento en la parte de mantenimiento y reparación también hace parte de los beneficios del Internet de las Cosas en los hoteles. Y es que, como ya se habló anteriormente, a través del IoT se puede recopilar información de los dispositivos u objetos. Esto a su vez sería de gran ayuda para el que el equipo de mantenimiento del hotel esté enterado sobre el estado de funcionamiento de, por ejemplo, un aire acondicionado.

Además, dado que el IoT puede trabajar con sensores que muestran la ocupación, el uso de agua y energía, el estado de la iluminación, entre otros. Esto sería de ayuda, por ejemplo, para el personal de limpieza saber en qué momento pueden ir a limpiar una determinada, dado que se encuentra vacía.

El IoT en los hoteles también genera más seguridad y control, ya que permite colocar cerraduras automáticas. Estas cerraduras generalmente son abiertas con tarjetas electrónicas que pueden estar almacenadas en algún dispositivo electrónico del huésped.

Entonces, los usuarios que se hospeden en una habitación con estas cerraduras IoT, van a tener mayor seguridad, ya que pueden tener una aplicación para abrir o bloquear la puerta.

Además, no solo los huéspedes van a estar más seguros, sino también todo el personal del hotel. Esto se debe a que IoT permite crear programas para dispositivos conectados, y en el que caso de que ocurra violación a la seguridad, se puede activar una alerta en dispositivos como los teléfonos.

Otro de los beneficios del Internet de las Cosas en los hoteles es brindar un servicio de atendimiento controlado por voz. Es decir, en este caso los usuarios tienen la facilidad de solicitar servicio, pedir comida, reservar un tiempo en el Spa o una mesa en el restaurante con solo hablar.

Es por eso que ya muchos hoteles están aprovechando este beneficio que ofrece el IoT, ya que es otra forma de generar una experiencia mejorada en los usuarios.

Conclusión

El IoT es una tecnología que cada vez se implementa más en establecimientos hoteleros. En este momento el Internet de las Cosas está en crecimiento e innovación, por lo que parece tener un potencial prometedor para el futuro del sector hotelero. Por tanto, se hace necesario que los que están sumergidos en este sector estén al día sobre esta tecnología.

Por otro lado, si formas parte de la industria hotelera y estás necesitando una consulta no dudes en comunicarte con IHCS, ya que estamos con la mayor disposición para ayudarte.