Cómo aumentar el precio medio de tu establecimiento turístico

Aumentar el precio medio de tu establecimiento turístico es esencial para mejorar la rentabilidad y mantener la calidad del servicio. Esto es aún más evidente en una industria tan competitiva como la hotelera. Por tanto, todo propietario de hoteles, resorts o apartamentos turísticos debe enfocar esfuerzos para elevar esta métrica.

Para alcanzar este objetivo, las estrategias de distribución desempeñan un papel crucial. En particular, el enfoque en el canal directo, como el sitio web del hotel, el correo electrónico y las redes sociales, puede marcar la diferencia.

En este artículo, explicaremos cómo aprovechar al máximo el canal directo para aumentar el precio medio de tu hotel. Además, destacaremos la importancia de la consolidación de los canales directos.

Qué es el precio medio diario de un hotel

El precio medio diario es también definido como la tarifa media promedio o ADR. Se trata de un indicador de rendimiento que mide el promedio de ingresos obtenidos por habitación ocupada. Es una de las métricas más importantes para estudiar la rentabilidad de un apartamento turístico, hotel o resort.

El ADR ayuda a ver cuánto dinero están dispuestos a pagar los clientes para alojarse en un hotel. Lo que a su vez puede mostrar cómo es la calidad del servicio que ofrece dicho establecimiento. Además, es un indicador que te permite realizar una comparación con la competencia directa.

El precio medio diario es clave porque ver el rendimiento en un establecimiento hotelero en periodos específicos de tiempo. Si el ADR sube, significa que los ingresos del alojamiento también están subiendo y viceversa. Es por ello, que conocer esta métrica es fundamental para establecer estrategias para optimizar la rentabilidad.

Las estrategias de distribución para aumentar el precio medio

Las estrategias de distribución son una herramienta clave para que un hotel  o resort consiga aumentar el precio medio. Pues se trata de un plan que permite anunciar un alojamiento en un canal de distribución. Y este canal ayuda a que los posibles clientes visualicen las ofertas, comparen tarifas y sucesivamente realicen una reserva.

Un canal de distribución es un intermediario entre un negocio y sus clientes. En hotelería tiene como objetivo llevar al cliente al producto o servicio, es decir, llevarlo al hotel, restaurante o spa. Además, los canales de distribución ofrecen ciertos beneficios, el más notorio de ellos es el hecho de que los hoteles consiguen un gran alcance y expansión en el mercado.

Existen al menos dos tipos de canales de distribución: los directos y los indirectos. En este caso, nos enfocaremos en el canal directo como estrategia para aumentar el precio medio.

El canal directo: principal estrategia para aumentar el precio medio

Los canales de distribución directos de un establecimiento turístico son, en primer lugar, su página web. Este es el más destacado, pues los clientes tienen la facilidad de realizar la reserva directamente sin necesidad de intermediarios. Y en segundo lugar, también se destacan como canales directos el correo electrónico, la telefonía y las redes sociales.

Los canales directos de distribución ayudan a aumentar el precio medio por varias razones:

• Tu establecimiento turístico no tiene que pagar comisiones, por lo que las reservas son más rentables y se reducen costes.
• Dependes menos de las agencias de viajes online (OTA).
• El hotelero tiene una relación directa con el cliente, por lo que puede conocer su comportamiento. Esto a su vez ayuda a ajustarse a sus necesidades y preferencias.
• Se puede implementar una estrategia de marketing más efectiva, ya que te enfocas en tu segmento de mercado.
• Tienes una mayor posibilidad de fidelización de clientes.
• Se puede ampliar la oferta de servicios.
• En caso de inconvenientes en la reserva, la solución es más rápida y sencilla, pues no hay intermediarios.
• Se puede crear una base de datos de los clientes para posteriores campañas de email marketing.

Cómo consolidar tu canal directo para aumentar el precio medio

No basta con tener un canal directo para garantizar la rentabilidad de tu negocio. Para aumentar el precio medio es necesario ir más allá, se debe consolidar dicho canal. De esta forma, el éxito estará más que garantizado, ya que podrás obtener más reservas y posicionarte en el mercado.

Existen varios aspectos que se deben considerar para consolidar tu canal directo. A continuación, te hablamos sobre los más importantes.

Optimización de la página web

La optimización de la página web y el motor de reservas es fundamental en la consolidación de un canal directo. Ella permitirá aumentar el precio medio de tu establecimiento turístico de forma efectiva.

Una página web optimizada es aquella que está bien diseñada, es de carga rápida y posee contenido atractivo. Las páginas así pueden posicionarse fácilmente, lo que garantiza que los visitantes la encuentren a través de motores de búsqueda. Sin duda, esto aumenta la probabilidad de obtener más reservas directas.

Dentro de esta optimización también es importante tener un motor de reservas directo, intuitivo y específico para el sitio web. Con dicho motor no solo es posible simplificar el proceso de reserva, sino también crear una base de datos de clientes. Igualmente, estos motores permiten incrementar el número de reservas directas.

El éxito es inevitable con un motor de reservas en una web que le ofrece al usuario la mejor experiencia. Esto permite la fácil visualización de la disponibilidad, las ofertas y los precios en tiempo real. Además, de esta forma se reduce la dependencia de intermediarios, permitiendo aumentar el precio medio de las habitaciones del establecimiento.

Correo electrónico y telefonía

La combinación de correo electrónico y telefonía son importantes en la consolidación de un canal directo para un establecimiento turístico. Ambas herramientas permiten mantener el contacto con los clientes, lo que ayuda también a aumentar el precio medio del alojamiento.

A través de estos medios, es posible promocionar ofertas exclusivas, ofrecer paquetes especiales e incluso implementar programas de fidelización. Todo esto permite consolidar un establecimiento turístico y aumentar el número de usuarios leales al negocio. Igualmente, con estas estrategias y medios de comunicación también se incentivan las reservas directas.

Usando los sistemas de correo electrónico y la telefonía es posible tener una relación más estrecha con los clientes. Así se fomenta la confianza y lealtad hacia el alojamiento, lo que en última instancia se traduce en un aumento del precio y una mayor rentabilidad.

Manejo eficiente de las redes sociales

Las redes sociales son plataformas perfectas para la promoción estratégica de un resort, hotel o establecimiento turístico. Ellas permiten interactuar directamente con los usuarios y consolidar la marca.

Pero no basta con tener una red social para conseguir los resultados positivos que esperas y aumentar el precio medio. Es necesario manejar dichas redes de forma eficiente, para crear una comunidad fiel a tu negocio. Para eso, es importante compartir contenido de calidad, responder los comentarios, compartir experiencias y aplicar estrategias de marketing digital.

Por un lado, las redes sociales pueden atraer a un público específico y fomentar la reserva directa. Mientras que por otro lado la interacción en tiempo real con los seguidores construye la confianza y la lealtad. Por eso, el manejo eficiente de las redes es crucial para consolidarte.

Conclusión 

Elevar el precio medio de tu hotel o resort mediante el canal directo no es solo una estrategia financiera, sino un compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. El precio medio diario es un indicador clave que refleja tanto el valor percibido por los huéspedes como la eficiencia operativa del establecimiento.

A través de estrategias de distribución inteligente y una consolidación efectiva del canal directo, puedes lograr un aumento sostenible en precio medio. La optimización de tu página web, el uso estratégico del correo electrónico y la telefonía móvil, y la gestión cuidadosa de las redes sociales son herramientas poderosas para construir una base de clientes leales y fomentar reservas directas.

Al final del día, estas acciones no solo aumentarán tus ingresos, sino que también fortalecerán la reputación y el éxito a largo plazo de tu hotel.