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Descubriendo el éxito de los Hoteles Marriot

Descubriendo el éxito de los Hoteles Marriot

Hoy desde IHCS Consulting te traemos la emotiva y extraordinaria trayectoria del joven visionario de los refrescos que forjó el Imperio Hotelero Marriott. En el fascinante universo empresarial, hay historias que no solo nos cautivan, sino que también nos inspiran a creer en el poder de los sueños y la perseverancia. La epopeya de Marriott […]

Hoy desde IHCS Consulting te traemos la emotiva y extraordinaria trayectoria del joven visionario de los refrescos que forjó el Imperio Hotelero Marriott.

En el fascinante universo empresarial, hay historias que no solo nos cautivan, sino que también nos inspiran a creer en el poder de los sueños y la perseverancia. La epopeya de Marriott es una de esas narrativas que nos transporta desde un modesto puesto de venta de zarzaparrilla en 1927 hasta la cima de la industria hotelera mundial, con más de 7 mil hoteles repartidos en 130 países.

¿Cómo logró este joven vendedor de refrescos semejante hazaña? Acompáñanos en un viaje emocionante para descubrir los secretos que yacen detrás del increíble éxito de Marriott.

 

La Confianza en la Marca: Cimientos de Fortaleza y Lealtad

El engranaje fundamental que impulsó la ascensión de Marriott fue la confianza meticulosamente construida en su marca. En un mundo donde la competencia es feroz, la reputación sólida de Marriott se destaca como un faro en la industria hotelera. Es una confianza que va más allá de lo ordinario, una lealtad que pocos competidores pueden emular.

Recuerda estas 2 palabras siempre que quieras que tu negocio triunfe: Fortaleza y Lealtad.

 

Diversificación Estratégica: Un Arte Maestro, no un Fin en Sí Mismo

La diversificación estratégica no es solo una tendencia para Marriott, es una obra maestra en sí misma. Entendieron que la expansión no debe ser un fin en sí mismo, sino una extensión natural de sus capacidades y destrezas. Aprendieron, a veces de la manera difícil, que la clave no está en diversificarse sin rumbo, sino en hacerlo con sabiduría y enfoque.

Es decir, no se trata de abrir miles de hoteles por todo el mundo, sino que estos estén interconectados, se alimenten de sus sinergias y estén estratégicamente bien ubicados. Por ejemplo no tiene sentido tener un hotel en México DF y querer abrir otro en Sidney en la otra punta del mundo. Mucho mejor centrarse en estrategias por ejemplo, continúo abriendo en México o me centro en capitales de sudamérica y centroamérica.

 

Reglas para el Éxito: El Legado Imperecedero de Bill Marriott Sr.

El fundador, Bill Marriott Sr., legó a su hijo, Bill Marriott Jr., un tesoro invaluable: las 12 reglas que guían el camino hacia el liderazgo y el éxito.

Estas reglas, como el compromiso con la excelencia, el cuidado genuino de los asociados y la celebración del éxito en equipo, se han convertido en los pilares de la cultura empresarial de esta marca hotelera.

Al igual que todos conocemos los 10 mandamientos, en este caso implementando estas 12 reglas llevó su negocio hacia el más absoluto éxito.

 

Involucrando a Todos en la Toma de Decisiones: Sembrando Semillas de Empoderamiento

 

La filosofía de este gigante hotelero sobre la toma de decisiones se arraiga en una anécdota reveladora: cuando el presidente Dwight Eisenhower involucró a un joven Bill Marriott Jr. en una decisión crucial. Esta semilla germinó en una práctica empresarial que empodera a todos, independientemente de su posición, en el proceso de toma de decisiones.

En el mundo empresarial se conoce como Brainstorming. Pues bien en esa tormenta de ideas, haz que tanto la idea del presidente de la empresa tenga igual relevancia que la de la señora de la limpieza.

Los japoneses durante muchos años han realizado este tipo de reuniones en sus empresas y no les ha ido nada mal.

Otro empresario de éxito como es el empresario español José Elías con más de 150 empresas, también es un fan de este sistema. Como cuenta Jose: “si le preguntas al Director General, este siempre te dirá que todo va bien. Si quieres realmente que se cuece en la empresa has de preguntarle al conserje o la señora de la limpieza”.

 

Desde sus humildes Inicios hasta la Grandeza Global: Un Viaje Impresionante

 

La metamorfosis de Marriott, desde un modesto puesto de venta de zarzaparrilla con apenas nueve sillas hasta la cadena hotelera más grande del mundo con casi 7.500 hoteles y 1.4 millones de habitaciones, es un testimonio vivo de que la grandeza puede surgir de humildes inicios.

Esta expansión exponencial se alimentó de la disciplina, la dedicación y una meticulosa sistematización de operaciones siguiendo las famosas 12 reglas.

Puedes observar como esta historia trasciende los límites de lo comercial para convertirse en un testimonio inspirador de cómo la disciplina, la visión estratégica y la atención meticulosa a los detalles pueden transformar un modesto negocio en un imperio global.

Empaparse de estas lecciones se vuelve invaluable para aquellos que buscan emprender, subrayando la importancia de la confianza en la marca, la toma de decisiones inclusiva y la búsqueda constante de la excelencia.

Recuerda siempre rodearte de los mejores, como dice mi abuela ven más 4 ojos que 2. Así que, ¿te atreves a seguir los pasos de Marriott en tu propio viaje empresarial? La receta del éxito está servida. ¡Buena suerte en tu travesía hacia la grandeza!

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