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8 Razones Por Las Que Tu Hotel No Es Rentable

8 Razones Por Las Que Tu Hotel No Es Rentable

Si nuestro hotel no es rentable, habrá llegado el momento de detenerse a pensar que es lo que estamos haciendo mal, intentando encontrar ese error que no nos deja seguir adelante

Sin más preámbulos, vamos analizar 8 razones que te pueden ayudar a localizarlo para solucionarlo de inmediato.

¿Es rentable tu hotel?

  • Errores en la selección de personal: Si no se hace una correcta selección de personal, no se podrá llevar el hotel como cabría esperarse. Puede que los métodos de búsqueda de personal o los relacionados con la elección de perfil sean incorrectas. Antes de tomar la decisión sobre la nueva persona a la que vamos a contratar, habrá que pensarlo dos veces.
  • No tener en cuenta las necesidades de los clientes: El cliente lo es todo, por lo que siempre hay que estar analizando sus necesidades y determinando de qué manera las vamos a cubrir. Si el cliente se siente abandonado, lo más probable es que no tarde en decantarse por una cadena hotelera de la competencia.
  • No vigilar las opiniones online sobre nuestro hotel: Casi 9 de cada 10 personas leen opiniones online sobre un hotel antes de decidir hospedarse en él. Si no las vigilamos, intentando aprender de los testimonios negativos, no tardaremos en quedarnos sin clientes y ni tan siquiera sabremos el motivo de ello.
  • No saber cómo se debe de “vender” el hotel: El propietario debe de saber cómo gestionar los diferentes canales de venta del hotel, analizar bien las potencialidades de cada uno de los canales, como encontrar la audiencia que más se adapte al negocio, cómo segmentar al público, monitorizar a la competencia, etc.
  • Dedicar demasiado tiempo a la burocracia administrativa: Aunque si bien es cierto que el papeleo de un hotel lleva demasiado tiempo, jamás puede cubrir el tiempo que necesiten otros procesos (como la atención al cliente). Si nos absorbe mucho tiempo, deberíamos contratar a alguien que se encargue de ello.
  • No tener capacidad para solucionar problemas: Dirigir un hotel entraña identificar y solucionar problemas de manera continua. El administrador debe de encontrar la manera cubrir todos estos problemas antes de que se hagan más grandes.
  • Mala organización en el puesto de mando: En cada uno de los eslabones de la jerarquía de los empleados debe de haber personas preparadas, con las capacidades adecuadas. Si no es así, toda la cadena se romperá.
  • No contratar a un consultor hotelero: Un consultor hotelero te ayudará a consultar la salud de tu empresa, a establecer una estrategia para solventar cualquier problema que se presente, así como las mejores formas para implantarlas. Tienen experiencia, una buena metodología de trabajo, se adaptan a las nuevas tecnologías y le dará al hotel la atención que se merece. Nunca tenemos que verlo como un gasto, si no más bien como una inversión que nos asegurará que todo irá como cabría esperar.

Evita estos errores y tu hotel irá por el buen camino.

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