La importancia de estrategias de responsabilidad social corporativa

Todos los individuos, empresas y negocios forman parte de una sociedad, en la que interactúan activamente y contribuyen, para bien o para mal. en el desarrollo de la misma. Como dueño de un hotel o resort, necesitas asumir el compromiso que tu negocio tiene con la sociedad en general,y para eso es fundamental aplicar estrategias de responsabilidad social.

Dentro de estas estrategias se incluyen aspectos como el establecimiento de buenas condiciones de trabajo para los empleados, una correcta gestión  de todos los recursos humanos del hotel o resort, ofrecer beneficios a los trabajadores, aplicar medidas de seguridad para salvaguardar la integridad del personal, la aplicación de políticas ambientales, entre otros.

Todas las estrategias de responsabilidad social no solo favorecen a la sociedad, sino que también beneficia al hotel o resort. En este artículo te damos algunas razones por las cuales necesitas tener estas estrategias y aplicarlas correctamente

1. Mejoran la capacidad de tu hotel para reclutar y retener al personal

Todos admiran a un negocio que se preocupa por sus empleados, hasta el punto en que cualquier persona estaría feliz de trabajar en un hotel donde los empleados reciban el trato y los beneficios sociales que se merecen. Por si fuera poco, está comprobado que la generación laboral actual busca trabajar en una empresa que se preocupe por el bien de la sociedad y del ambiente.

Las estrategias de responsabilidad social también crean el ambiente laboral perfecto para retener al personal. En el largo plazo, esto se traduce en un ahorro de costos y en un incremento de la calidad del servicio que se ofrece a los clientes.

2. Incrementan la productividad de tu hotel

Esto también es una consecuencia directa del punto anterior: cuando los empleados permanecen en tu hotel, aumenta la eficiencia con la que trabajan, ya que se adaptan más a sus labores.

Además, al implementar buenas estrategias de responsabilidad social corporativa en tu hotel o resort, el índice de rotación de los empleados es bajo. Con esto, en tu hotel se quedan aquellas personas talentosas y que aportan aspectos positivos para la productividad del establecimiento.

3. Promueven la lealtad de proveedores

Para tener buenos proveedores, no es suficiente ofrecer buenos precios o calidad en los servicios prestados. La gran mayoría de los proveedores y socios de hoteles solicitan información relacionada con las condiciones de subcontratación y las condiciones de producción de tu establecimiento.

Esto quiere decir que los hoteles y resorts que cumplen con buenas estrategias de responsabilidad social tienen mayor ventaja al momento de encontrar buenos proveedores y socios para poner en marcha y hacer crecer el negocio.

4. Promueven la lealtad de clientes

Así como ocurre con el caso de los proveedores, las estrategias de responsabilidad social en tu hotel o resort también promueven la lealtad de los clientes y usuarios que visitan tu establecimiento.

Todas las personas sienten admiración por aquellos hoteles y resorts que invierten en proyectos sustentables y se preocupan por el ambiente y la sociedad. Por eso, estas estrategias te ayudarán a fidelizar a los clientes y hacer que siempre prefieran tu hotel.

5. Permiten que tu hotel o resort tenga buena reputación

Un hotel que aplica con éxito estrategias de seguridad social es reconocido por su buen trato con los empleados y clientes. Esto se traduce en un aumento en las valoraciones positivas y en una buena reputación, lo que eventualmente fomenta un aumento en la confianza y la credibilidad de tu hotel o resort.

Vale la pena mencionar que esta reputación positiva también te permite agregar valor a tu marca de hotel o resort. De hecho, poner en práctica buenas estrategias de responsabilidad social corporativa puede ser el factor clave para diferenciarte de la competencia y dejar tu huella en el mercado hotelero.

Conclusión

La responsabilidad social es un aspecto fundamental para el crecimiento de tu hotel o resort, por lo que necesitas implementar buenas estrategias para ofrecer siempre las mejores condiciones laborales y los mejores servicios, siempre cuidando el ambiente. Tus clientes y proveedores valoran todo esto, por lo que no puedes tomarlo a la ligera.

Por supuesto, crear estas estrategias no es sencillo, y siempre es necesario contar con el apoyo del mejor equipo de profesionales. En IHCS podemos ayudarte.

Contáctanos y juntos podremos planear y llevar a cabo las estrategias de responsabilidad social que tu hotel o resort necesita.