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Marketing de contenidos y de redes sociales para hoteles

Marketing de contenidos y de redes sociales para hoteles

Para los hoteles, el marketing de contenidos y de redes sociales son vías de atraer tráfico de potenciales clientes interesados en el nicho de mercado en el que estos se sitúan. A continuación, IHCS te explica en qué consisten y cómo funcionan ambas herramientas.   Marketing de contenidos El Instituto de Marketing de Contenido define […]

Para los hoteles, el marketing de contenidos y de redes sociales son vías de atraer tráfico de potenciales clientes interesados en el nicho de mercado en el que estos se sitúan. A continuación, IHCS te explica en qué consisten y cómo funcionan ambas herramientas.

 

Marketing de contenidos

El Instituto de Marketing de Contenido define el marketing de contenidos como un “enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a un público claramente definido y, en última instancia, impulsar una acción rentable del cliente”.

Para un hotel independiente, el marketing de contenidos es perfecto al momento de atraer a usuarios del nicho de mercado para el cual está dirigido el establecimiento turístico. En este sentido, lo importante al momento de realizar marketing de contenido es incluir en el sitio web o en cualquier otro canal del hotel (como redes sociales) información que no solamente sea útil, sino también relevante y que conecte con los clientes potenciales. De esta manera, el contenido que se publique ayudará a incrementar las visitas y el tráfico en las plataformas donde el hotel independiente está siendo comercializado.

En la actualidad, la visibilidad del sitio web de un hotel en los motores de búsqueda como Google o Bing puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Y es que, mientras mayor sea la visibilidad del hotel, mayor serán las probabilidades de captar clientes y obtener reservas. Así, el marketing de contenido surge como un aliado para lograr esa visibilidad y posicionamiento en los motores de búsqueda. Sin embargo, este marketing debe ir de la mano con:

  • Una página web accesible y atractiva.
  • Motor de reserva intuitivo y sencillo, para incrementar las conversiones (es decir, para que más usuarios realicen con éxito su reserva).
  • Una cuenta de Google My Business, ya que ella permite proyectar una mejor imagen a los clientes, a la vez que facilita la publicación de novedades, ofertas y promociones.
  • Publicación de contenido relevante. Para esto, es fundamental que el sitio web de tu hotel independiente cuente con un blog, donde se pueda publicar contenido que aporte informaciones útiles para los usuarios.

Igualmente, es importante destacar que un buen marketing de contenido va de la mano con el SEO, el SEM y el marketing en redes sociales. Estos conceptos, su utilidad y la puesta en práctica los veremos a continuación.

 

Marketing de redes sociales

El Marketing de Redes Sociales es una estrategia de marketing digital que implica el uso de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otras, para promocionar y comercializar productos, servicios o negocios. Consiste en crear contenido atractivo y relevante para el público objetivo, interactuar con los usuarios, construir una comunidad en línea y aumentar la visibilidad y el compromiso de la marca.

A la hora de hacer marketing de redes sociales, es importante que el contenido visual sea atractivo, usando fotos y videos de alta calidad. También es fundamental la interacción con los seguidores, respondiendo a comentarios, mensajes y menciones de los usuarios para construir relaciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Realmente, el Marketing de Redes Sociales puede ser una herramienta poderosa, ya que permite llegar directamente a los viajeros y construir una comunidad en línea. Sin embargo, es importante mantener una presencia activa, auténtica y comprometida en las redes sociales para lograr resultados efectivos.

marketing de redes sociales para hoteles

Herramientas para marketing de redes sociales

Las herramientas para el marketing de redes sociales desempeñan un papel fundamental para llevar a cabo estrategias efectivas y centradas en la audiencia. Estas herramientas permiten la planificación y programación eficiente de publicaciones, el seguimiento de resultados, el análisis del rendimiento y la interacción con la audiencia de manera sistemática. Además, facilitan la creación de contenido atractivo y visualmente impactante, mejorando la calidad de las publicaciones y fortaleciendo la presencia en línea.

Algunas herramientas que podrían ser especialmente útiles para el marketing de redes sociales de tu hotel independiente son:

  • Hootsuite: Te permite administrar y programar publicaciones en varias redes sociales, realizar seguimiento de menciones de marca y analizar el rendimiento de tus publicaciones.
  • Buffer: Similar a Hootsuite, Buffer facilita la programación de publicaciones y ofrece análisis para mejorar tus estrategias de contenido.
  • Later: Es excelente para planificar y programar publicaciones en Instagram y otras redes sociales, especialmente enfocado en contenido visual.
  • Canva: Ideal para crear diseños atractivos y profesionales para tus publicaciones en redes sociales, lo que es especialmente importante para un enfoque visual como el de los hoteles.
  • Instagram Insights: Proporciona información detallada sobre el rendimiento de tus publicaciones en Instagram, lo que te permite entender mejor a tu audiencia y ajustar tu estrategia.
  • Facebook Insights: Ofrece análisis sobre la audiencia, el alcance y la interacción en tu página de Facebook.
  • Google Analytics: Aunque no es específicamente una herramienta de redes sociales, te ayuda a rastrear el tráfico que proviene de tus perfiles en redes sociales y a comprender cómo los visitantes interactúan con tu sitio web.
  • Buzzsumo: Te ayuda a identificar contenido popular en tu industria y a descubrir qué temas resuenan con tu audiencia.
  • MeetEdgar: Es útil para reciclar y programar automáticamente publicaciones anteriores, lo que mantiene un flujo constante de contenido.
  • Reputology: Si deseas realizar un seguimiento de las reseñas y menciones de tu hotel en línea, esta herramienta te ayuda a gestionar y responder a las opiniones de los huéspedes.
  • Local Measure: Permite monitorear y responder a menciones en redes sociales sobre tu hotel en tiempo real, lo que es especialmente útil para mantener una imagen positiva y atender las necesidades de los huéspedes.
  • Socialbakers: Ofrece análisis avanzados, monitoreo de competidores y la posibilidad de ajustar tu estrategia en función de la información sobre la industria.
  • Sprout Social: Proporciona herramientas de programación, análisis, gestión de interacciones y monitoreo en una plataforma integral.

Recuerda que la elección de las herramientas debe basarse en las necesidades específicas de tu hotel independiente, tu público objetivo y tus objetivos de marketing en redes sociales. Una consultora especializada como IHCS puede ayudarte a desarrollar una estrategia de redes sociales efectiva para tu hotel: no dudes en consultarnos.

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