¿Por qué IHCS se diferencia de otras consultoras internacionales?

Pese a que la industria de la hotelería es única en muchos aspectos de estrategia y organización, IHCS se diferencia de otras empresas de consultoría internacionales debido a sus servicios premium y a muchos otros factores.

IHCS está en el negocio de la industria hotelera por más de 26 años. Nuestros profesionales tienen experiencia real en este campo y la principal causa tras  esto son nuestros originales proyectos premium. No sólo hablamos del desarrollo de proyectos hoteleros, que además se consideran como una de las mejores opciones cuando el foco es el desarrollo de proyectos hoteleros, inversiones hoteleras y operaciones exitosas a nivel mundial. Somos una empresa de consultoría hotelera premium que considera a sus clientes y los factores claves que nos hacen visibles en la lista de otras firmas de consultoría internacionales se detallarán más abajo.

Algunos factores que hacen que IHCS sea visible en la lista de otras empresas de consultoría internacionales.

A continuación, se encuentran los factores que ponen a IHCS como preferencia sobre otras muchas firmas premium de consultoría hoteleras internacionales:

Considera a los clientes

IHCS se enfoca más que nada en la experiencia del usuario. Un número siempre creciente de huéspedes están buscando una percepción de viaje original y los hoteles que reflejan el carácter único de sus alrededores están muy posicionados para captar su interés. No tiene nada de fortuito que los planes hoteleros se estén transformando para no ser muy estandarizados, si no para ser los más originales y smarts del mercado, dentro de su Market Mix. 

En esencia, las nuevas marcas se han liberado para intentar captar ya sea eso único del explorador o de las áreas en donde se encuentran los hoteles. Este afán de encontrar una cantidad mayor de elementos medioambientales cercanos y la innovación, continúan cambiando la manera en que viajamos. Sitios web como TripAdvisor, Kayak y Booking.com, tal como tantos otros, hacen increíblemente sencillo para los viajeros encontrar de forma muy precisa lo que están comprando antes de mostrar una propiedad. 

Las encuestas creadas, las fotografías, e incluso las grabaciones que señalan todo lo positivo o negativo pueden darle confirmación a los viajeros de que se están quedando con la opción correcta, poniendo poca atención a la imagen de la alianza del hotel. Aunque, todas las perspectivas de calidad sean equivalentes, un explorador podría decidir ir a un hotel que otorgue una experiencia más especial, única y exclusiva,  y es en eso en lo que nos enfocamos en IHCS. En apoyar a hoteles alrededor del mundo, a diferenciarse de sus competidores directos a través de la creación de productos y experiencias atípicos, originales, buscando dejar una huella profunda en la mente de las personas que los visitan.

Podría estar preguntándose, ¿cómo podría ser creativo el hotel en concordancia con los principios más recientes y las suposiciones de IHCS para agregar a la experiencia del visitante?. La respuesta apropiada es ¡retroalimentación!. Esta puede ayudarle con el trabajo de toda estrategia global, y así diferenciarse de sus competidores a la vez que construye un modelo de negocio ganador.

Generación de clientes potenciales

La clave está en buscar los canales de distribución que mejor se adapten a nuestro establecimiento. Empezando por la construcción de un canal directo, que además de ser más eficiente, contribuya en la reducción de pagos de comisiones a terceros, por lo tanto un aumento inmediato del precio medio real del hotel o resort. 

Sin vacíos de comunicación

La comunicación es la habilidad más crucial en un grupo hotelero. Una gran comunicación implica que está poniendo atención a sus clientes, que comprende sus preocupaciones y que considera su retroalimentación. Una comunicación extraordinaria de cada compañero de trabajo puede, sin lugar a duda, deslumbrar a un visitante y transformarle en un devoto cliente.

Flexibilidad de los gerentes

Los clientes pueden tener distintas suposiciones de un hotel y aquí es donde IHCS ha hecho lo mejor al otorgarle siempre flexibilidad a los gestores. Al darle a los gestores en los hoteles donde ha trabajado,  el poder de decidir bajo ciertas circunstancias. 

Buen poder de observación

Para darle la mejor percepción a nuestro visitante, se debe ser especialmente precavido sobre cada pequeño detalle del hotel. Los profesionales de IHCS son muy buenos observadores, apoyarán el la creación de estándares de procedimientos (SOP), una estrategia de recursos humanos acertadas, la formación necesaria y definición de los KPI´s necesarios para medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes pr area.

Ubicaciones fabulosas

Todos hemos oído del factor ubicación, este está en todos lados cuando se trata de hoteles. Mientras estas partes restantes son válidas para los hoteles, nada es más importante para un hotel que su cercanía a los generadores de demanda, así como la comprensión de la profundidad de esos generadores de demanda. Es en eso en lo que nos enfocamos en IHCS, además de la ubicación de nuestros hoteles.

Falta de dependencia

Por regla, las propiedades que son demasiado dependientes de una sola fuente de demanda corren un alto peligro de ser influenciadas o de caer totalmente si esa fuente desaparece. Por lo tanto, en IHCS siempre mantenemos muy baja esa dependencia, creando un Market Mix sano, minimizando así  riesgos, a la vez que aumentamos posibilidades reales de aumentar el RevPAR.

Gestión correcta de los costes operativos

Sin duda, los ingresos de un hotel son muy importantes,  aunque esto se vuelve insignificante si los costos se incrementaron excesivamente como para deshacer el GOP (rentabilidad operativa) del hotel.La comprensión y la planificación de los costos de una propiedad desde el comienzo son una parte vital del éxito de un hotel.

La industria hotelera puede ser dura, pero al mismo tiempo increíble si se pone el enfoque en las fórmulas correctas para el éxito tal como lo hacemos en IHCS.