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¿Qué es IHCS?

¿Qué es IHCS?

IHCS es una consultora especializada en gestión de proyectos y asesoramiento hotelero. La consultora International Hotel Consulting Services, o IHCS, nació en 2015, de la mano de Juan Pedro Lemes. Más de 26 años de experiencia en el sector hotelero, la mayoría de ellos desempeñando puestos directivos alrededor del mundo, respaldan a su fundador. Es […]

IHCS es una consultora especializada en gestión de proyectos y asesoramiento hotelero. La consultora International Hotel Consulting Services, o IHCS, nació en 2015, de la mano de Juan Pedro Lemes. Más de 26 años de experiencia en el sector hotelero, la mayoría de ellos desempeñando puestos directivos alrededor del mundo, respaldan a su fundador. Es precisamente esta extensa experiencia en la industria hotelera la que permite a IHCS proporcionar unos servicios de nivel premium a sus clientes, posicionándose como una de las consultoras hoteleras internacionales más prestigiosas y punteras en la actualidad.

La carta de servicios que ofrece IHCS es amplia, y abarca desde el desarrollo de proyectos hoteleros hasta el asesoramiento para las diferentes necesidades de un hotel: desarrollo de estrategias de revenue management e incremento de ventas, mejora de la calidad del servicio, marketing on y offline, formación del personal… 

La misión de IHCS es clara: ofrecer un servicio de calidad que promueva el éxito de nuestros clientes y de su negocio. Este compromiso con el éxito de los proyectos que IHCS desarrolla es el que nos inspira a mejorarnos y a superarnos continuamente, con el objetivo de ofrecer un servicio integral que, lejos de quedarse en la superficie, abarque todos los aspectos del proyecto. 

 

¿Qué es IHCS?

IHCS es mucho más que una consultora hotelera: es sinónimo de muchos valores que tenemos como bandera y que nos convierten en una consultoría premium a nivel nacional e internacional. 

 

Calidad

La calidad en nuestros servicios es la piedra fundacional de IHCS. Nuestro compromiso con nuestros clientes es la excelencia, no sólo en los resultados, sino también en todos los pasos del proyecto. 

Al mismo tiempo, nuestra dedicación a ofrecer la calidad más elevada a nuestros clientes nos lleva a actuar desde el compromiso y el entusiasmo genuinos por cada proyecto, así como desde la más absoluta transparencia. 

Por último, no podemos entender la calidad sin creatividad e innovación, que incorporamos en todos nuestros proyectos y que nos permiten marcar la diferencia

 

Personalización

Para IHCS, el foco se encuentra en las personas detrás de cada proyecto. Es por ello que nuestra relación con nuestros clientes tiene la base en una comunicación fluida y bidireccional. Establecer lazos de cercanía y confianza con nuestros clientes es para nosotros fundamental, ya que nos permitirá conocer en profundidad su proyecto y sus expectativas, pudiendo así ofrecer un asesoramiento a medida. 

La personalización se aplica, asimismo, al proyecto que tenemos entre manos. Como parte de su compromiso con la más alta calidad, IHCS ofrece a sus clientes proyectos completamente personalizados y realizados a la medida de sus necesidades, planteados tras numerosas conversaciones que nos han permitido conocer en detalle las necesidades y objetivos de estos. 

 

Servicio integral

IHCS ofrece a sus clientes más que un proyecto: va siempre un paso más allá y proporciona un servicio integral que engloba la puesta en marcha de la estrategia implicando a toda la plantilla y, posteriormente, control del análisis de resultados. Esto significa que, más allá de presentar un proyecto, IHCS se involucra en los resultados, trabajando conjuntamente con el personal del hotel para administrarlo correctamente e implementar todos los cambios y novedades pertinentes. 

El objetivo final de IHCS es ofrecer un servicio de calidad que permita mantener la satisfacción de los clientes y la reputación del hotel de forma continuada en el tiempo; no estamos hablando de soluciones temporales, sino sostenidas a lo largo del tiempo. 

 

Profundo conocimiento del sector

IHCS es una empresa internacional formada por profesionales de la industria hotelera, con años de experiencia a sus espaldas. Esto nos permite tener un profundo conocimiento de este sector, de sus especificidades y de todas las novedades que surgen, lo que redunda en un servicio completamente especializado, capaz de ofrecer soluciones exitosas.

 

Éxito internacional

IHCS es una consultoría internacional que ha desarrollado más de 200 proyectos exitosos por todo el mundo. Nuestra presencia internacional nos permite mantenernos a la vanguardia del sector y de sus tendencias, que posteriormente aplicamos en nuestros proyectos para garantizar su éxito. 

 

Muchos son los valores que definen qué es IHCS y sus estándares de calidad. En IHCS, nos centramos en ofrecer un servicio innovador, que permita a nuestros clientes destacar sobre la competencia y posicionarse como líderes en el mercado. Y esto es así porque consideramos que el éxito de nuestros clientes es también el nuestro. 

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