Tendencias del sector hotelero para 2023

Para aquellos que trabajan en la industria hotelera, mantenerse al día sobre los cambios o las nuevas tendencias hoteleras, será de suma importancia para el avance de su negocio. Y es que los avances tecnológicos, la situación económica, los cambios en el estilo de vida, entre otros factores, impactarán de manera directa la relación de los hoteles con sus usuarios.

En este sentido, te invitamos a conocer cuáles serán las tendencias del sector hotelero para este año.  

La personalización es una de las nuevas tendencias hoteleras en los últimos años, y seguramente continuará creciendo este año. Esto se debe a que los clientes quieren un servicio más individualizado, donde sienten que son valorados porque sus deseos y necesidades específicas están siendo atendidas.

Teniendo en cuenta esta realidad, los hoteles deben llevar a cabo estrategias de marketing que vayan dirigidas de manera específica y personal. Por ejemplo, enviar paquetes promocionales a clientes (que ya se hospedaron antes) donde se ofrecen aquellos servicios que más impactaron de manera positiva la experiencia del usuario.

Otra de las tendencias del sector hotelero que va en crecimiento es el énfasis en preservar los recursos naturales de nuestro planeta. Nuestra sociedad cada vez es más consciente de la necesidad que tenemos de hacer un uso responsable de los recursos, de tal manera que no afectemos el desenvolvimiento de las generaciones futuras.

Por lo tanto, va en aumento el número de viajeros que buscan hospedarse en ecohoteles o alojamientos que son respetuosos con el medio ambiente. Un ejemplo de este tipo de alojamiento son los hoteles que son construidos con materiales ecológicos o que usan fuentes de energía renovable (paneles fotovoltaicos).  

Si bien es cierto que la limpieza y la seguridad siempre han sido aspectos que tenemos en cuenta para hospedarnos en un hotel, hoy en día hay un mayor énfasis debido a la experiencia vivida con la pandemia por covid-19. Por tanto, este aspecto se ha convertido en una de las nuevas tendencias hoteleras.

Ahora los viajeros son más exigentes en el tema de la higiene que debe tener un determinado establecimiento hotelero. Esto va a ser un detonante a la hora de realizar reservas y tomar la decisión de hospedarse en un hotel.

En este sentido, aquellos hoteles que implementan medidas de higiene como desinfección de superficies comunes, el uso de máscaras, guantes, gel antibacterial, entre otros, serán más valorados.

El cuidado de la salud es otra de las nuevas tendencias hoteleras. Y es que, así como está creciendo una conciencia, en los viajeros modernos, por cuidar el medio ambiente, también está creciendo la conciencia respecto al cuidado de la salud.

Entonces, ahora se ha vuelto tendencia que los hoteles, en su restaurante, tengan un menú más amplio de platos y bebidas saludables. A esto se le suma que los hoteles están ofreciendo paquetes o tours sobre gastronomía local, donde el viajero tendrá la oportunidad de vivir experiencias culinarias con productos locales que sean saludables.

El desarrollo de asistentes inteligentes como el Asistente de Google, Siri y Bixby han influenciado en que la búsqueda por voz sea una de las tendencias del sector hotelero. Los clientes acostumbrados a realizar cualquier búsqueda por el asistente de su teléfono, ahora quieren tener la misma facilidad a la hora de realizar una reserva de hotel.

Por consiguiente, el sitio web de los hoteles debe estar optimizado de tal forma que aparezca entre los primeros resultados cuando los usuarios realizan sus búsquedas, de esta manera podrán asegurar más reservas.

El registro vía móvil es también una de las nuevas tendencias hoteleras. Esto se debe a que el avance de la tecnología móvil permite que las personas realicen tareas de manera más cómoda y rápida. Entonces muchos clientes prefieren realizar su registro de hotel a través de su móvil. De esta forma evitarán esperar más tiempo en la recepción.

Los establecimientos hoteleros que ofrecen, a sus huéspedes, la opción registrar tanto su llegada como su salida a través de sus móviles, van a transmitir una mejor experiencia de comodidad. Esto va a ser crucial a la hora de fidelizar usuarios.  

Otras de las tendencias del sector hotelero están relacionadas con las nuevas innovaciones tecnológicas como son la realidad virtual, pagos electrónicos sin contacto, chatbots y el uso de robots.

Conclusión

Que estés al tanto sobre las nuevas tendencias en el sector hotelero, será crucial para saber los cambios que debes realizar en tu negocio de tal manera que brindes una experiencia única e increíble a tus clientes.