Revenue Management

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Los indicadores KPIs (Key performance indicator) son índices que sirven para medir el progreso de una empresa y calculan variables como ingresos, gastos o número de clientes. A diferencia de las métricas habituales, los KPIs deben cumplir con un requisito: tener una relación directa con los objetivos de negocio de nuestro hotel.

El RevPOR es el índice de métrica hotelera que nos sirve para contabilizar los ingresos totales por cada habitación ocupada de un hotel. Su análisis adecuado permite comprender mejor los beneficios directos que el hotel obtiene procedente del gasto del usuario. Pasemos a ver los detalles de uno de las ratios más importantes para medir la gestión financiera de un establecimiento hotelero.

El ADR de un hotel de un hotel es la tarifa media diaria o ingreso medio de una habitación, ocupada durante un período de tiempo específico. El average daily rate es un indicador clave que se utiliza en la industria hotelera para indicar el promedio pagado por habitación ocupada en un determinado período de tiempo.

El RevPAR de los hoteles se considera el medidor más importante de la industria hotelera. El Revenue Per Avaliable Room se establece como el índice que valora el rendimiento financiero de una cadena o establecimiento.

Uno de los indicadores económicos fundamentales de la industria hotelera es el GOP (Gross Operating Profit) o beneficio operativo bruto. Este indicador financiero se ocupa de medir la rentabilidad de un hotel y su resultado se obtiene de la diferencia entre el total de los ingresos del establecimiento hotelero y los costes y gastos operacionales.

Los responsables de la gestión hotelera saben que la experiencia tanto a nivel estratégico como a nivel ejecutivo es clave para determinar las carencias operacionales del establecimiento y optimizar la operativa del hotel junto a la mejora de sus resultados financieros.

La idea de valorar un hotel en su conjunto y verificar sus tarifas nos permite ahorrar grandes millones de euros. Medir el retorno de inversión hotelera es algo fundamental, puesto que si no lo hacemos, no medimos el resultado de las iniciativas que llevamos a cabo, y por tanto, no podremos determinar cuáles de esas acciones funcionan y tienen éxito.

En un entorno tan competitivo como el actual, los hoteles se están dando cuenta de los buenos resultados que aportan los consejos y el trabajo de las empresas consultoras. Hoy en día, el hotelero se pregunta muchas veces si está aprovechando al máximo la demanda futura, si el rendimiento financiero es el correcto y si está atrayendo al cliente de mayor potencial.