{"id":2196,"date":"2019-01-04T09:11:11","date_gmt":"2019-01-04T09:11:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/?p=2196"},"modified":"2025-09-14T15:43:49","modified_gmt":"2025-09-14T15:43:49","slug":"nuevos-desafios-hoteleria-tendencias-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/es\/blog\/nuevos-desafios-hoteleria-tendencias-marketing\/","title":{"rendered":"Nuevos desaf\u00edos de la Hoteler\u00eda: el marketing 3.0"},"content":{"rendered":"<p>Atr\u00e1s queda la idea del consumidor impulsivo y de la publicidad emocional. El posicionamiento de la hoteler\u00eda afronta nuevos desaf\u00edos, en concreto a trav\u00e9s del marketing 3.0, la nueva tendencia del <a href=\"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/es\/blog\/la-importancia-del-marketing-hotelero\/\">marketing hotelero<\/a> y en general del sector empresarial. Este nuevo marketing se encuentra a\u00fan en plena implementaci\u00f3n en muchas empresas hoteleras, y tiene como base la creaci\u00f3n de valores para satisfacer al hu\u00e9sped.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/es\/blog\/nuevos-desafios-hoteleria-tendencias-marketing\/#El_marketing_30\" >El marketing 3.0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/es\/blog\/nuevos-desafios-hoteleria-tendencias-marketing\/#Objetivos_del_marketing_30\" >Objetivos del marketing 3.0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.ihcshotelconsulting.com\/es\/blog\/nuevos-desafios-hoteleria-tendencias-marketing\/#%C2%BFPor_que_impulsar_el_marketing_30\" >\u00bfPor qu\u00e9 impulsar el marketing 3.0?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_marketing_30\"><\/span>El marketing 3.0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antiguamente, la \u00fanica preocupaci\u00f3n para los hoteleros era vender habitaciones centr\u00e1ndose \u00fanicamente en las necesidades del usuario y convirtiendo al producto en el protagonista absoluto. Tras el paso de los a\u00f1os, no resulta tan f\u00e1cil llegar al cliente y convencerle de que nuestro hotel es el mejor. El cliente est\u00e1 cada vez m\u00e1s informado, por lo que a lo largo del tiempo se le a\u00f1adi\u00f3 una dimensi\u00f3n emocional al marketing y se pas\u00f3 as\u00ed al marketing 2.0. Pero esta dimensi\u00f3n emocional tambi\u00e9n est\u00e1 empezando a agotar a estos consumidores, es por eso, que las empresas buscan un nuevo motivo de peso para creer en la industria hotelera. Y ese motivo lo encontramos en el marketing 3.0.<\/p>\n<p>Este marketing renovado da paso a considerar al hu\u00e9sped como persona antes que como cliente, es el llamado marketing de personas para personas. Debemos crear experiencias de valor, teniendo en cuenta factores como el p\u00fablico objetivo, la diferenciaci\u00f3n, la visibilidad, en definitiva conseguir que se hable del hotel tanto a nivel online como offline. El marketing 3.0 forma parte de la t\u00e9cnica y estudio que tiene como objetivo mejorar la comercializaci\u00f3n de un producto, adem\u00e1s est\u00e1 considerado como la evoluci\u00f3n del marketing 1.0 y 2.0, est\u00e1 centrado en valores, multidirectional, y se fomenta su uso en los distintos medios interactivos, pero sobretodo se aplica en beneficio a la sociedad.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivos_del_marketing_30\"><\/span>Objetivos del marketing 3.0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El Marketing 3.0 busca enamorar al cliente por la marca, que lo que nos una a ella sea un v\u00ednculo fuerte, y dif\u00edcil de romper para que, cuando se elija, no sea porque s\u00ed. Este tipo de marketing, ya no busca solamente satisfacer necesidades f\u00edsicas ni llamar la atenci\u00f3n despertando emociones, sino que busca aportar algo m\u00e1s que una estancia, adem\u00e1s se valora por lo que los clientes pueden aportarle a ella en consecuencia. Con esta evoluci\u00f3n se da un pasito m\u00e1s, entendiendo que el hu\u00e9sped es mucho m\u00e1s que un cliente; es una persona no solo interesada en un producto o servicio, sino que adem\u00e1s es un usuario que tiene preocupaciones, que est\u00e1 comprometido con el mundo que le rodea\u2026 y es en este punto, donde los hoteles deben cuidar al cliente creando lazos con la responsabilidad social corporativa.<\/p>\n<p>La hoteler\u00eda debe evolucionar de un modelo a otro; pasando del marketing centrado en el producto, al marketing centrado en el cliente junto con el marketing enfocado en los valores sociales y en el trato al usuario. De todas formas para llegar a trabajar el marketing 3.0, es importante saber llegar al coraz\u00f3n de nuestro p\u00fablico, a trav\u00e9s de las experiencias, del mensaje emotivo, y de la personalidad de marca.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, los factores que decantan la balanza a reservar en un hotel u otro son aquellos asociados a elementos tangibles como el precio, la ubicaci\u00f3n, reputaci\u00f3n online, etc., pero sobretodo aquellos intangibles que conectan directamente con las emociones, con el perfil del cliente y ciertas caracter\u00edsticas esenciales como pueden ser la vocaci\u00f3n del servicio o el confort.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_impulsar_el_marketing_30\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 impulsar el marketing 3.0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los motivos para trabajar con m\u00e1s actitud el marketing 3.0 son muchos, pero el m\u00e1s importante es que representa el futuro del <a href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/125824_marketing-hotelero-18-tendencias-2018.html\">marketing<\/a> y tenemos que adaptarnos a la evoluci\u00f3n de la sociedad. Por tanto se trata de una visi\u00f3n m\u00e1s, que tiene en cuenta el marketing mix (precio, producto, distribuci\u00f3n y promoci\u00f3n), el posicionamiento, la segmentaci\u00f3n, la marca, el cliente y ahora tambi\u00e9n a la sociedad; llegando a integrar de una manera u otra al hu\u00e9sped en el propio modelo de negocio hotelero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mundo de la hoteler\u00eda se encuentra en constante evoluci\u00f3n, por eso los hoteleros escuchan con especial atenci\u00f3n a sus clientes y tambi\u00e9n sus deseos. el marketing que conocemos hoy, dista de aquel que se origin\u00f3 en la d\u00e9cada de los 50, ya que ha ido evolucionando a la par de las necesidades y experiencias que requiere el p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[718],"tags":[],"class_list":["post-2196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias-e-innovacion-hotelera"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nuevos desaf\u00edos de la Hoteler\u00eda 3.0 Tendencia de marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoy comentamos los nuevos desaf\u00edos de la hoteler\u00eda en posicionamiento. 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