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El segmento deportivo como elemento de diferenciación

El segmento deportivo como elemento de diferenciación

En un ámbito tan competitivo como es el sector hotelero, encontrar elementos de diferenciación que permitan a nuestra oferta destacar y sobresalir entre el resto es clave. La necesidad de diferenciación se enmarca, también, en la creciente demanda de experiencias por parte de los huéspedes, cada vez más exigentes.  En este sentido, el segmento deportivo […]

En un ámbito tan competitivo como es el sector hotelero, encontrar elementos de diferenciación que permitan a nuestra oferta destacar y sobresalir entre el resto es clave. La necesidad de diferenciación se enmarca, también, en la creciente demanda de experiencias por parte de los huéspedes, cada vez más exigentes. 

En este sentido, el segmento deportivo se presenta como una novedosa oportunidad de nuestro hotel para distinguirse dentro del sector hotelero. IHCS nos da las claves para aprovechar esta oportunidad e implementar en nuestro hotel una oferta dirigida al segmento deportivo.

El atractivo turístico de las actividades deportivas 

En primer lugar, hemos de considerar la capacidad de las actividades deportivas locales para atraer turismo a una zona determinada. El enfoque de un hotel en el segmento deportivo presenta varias posibilidades:

  • Promoción estratégica de los eventos deportivos locales. La celebración de eventos deportivos cercanos al hotel puede atraer a numerosos huéspedes. Por lo tanto, una adecuada promoción de estos eventos por parte del hotel es clave para diferenciarlo sobre el resto. Esta promoción estratégica de los eventos puede acompañarse de la oferta de paquetes turísticos específicos que incluyan la entrada a los mismos, lo que supondría una forma inmejorable de atraer a los asistentes a estos. 
  • Establecer sinergias con los equipos o clubes deportivos. Establecer nexos de asociación o colaboración con los equipos o clubes deportivos locales es una forma de asegurar una conexión con la comunidad y atraer a seguidores de estos. Estas colaboraciones pueden tomar la forma de paquetes exclusivos que permitan a los huéspedes del hotel asistir a entrenamientos del equipo local, o encuentros con los deportistas. 
  • Potenciar los deportes específicos de cada región. Otra posibilidad que se le ofrece a un hotel que desee potenciar el segmento deportivo es la de promover los deportes locales. Ya sea organizando eventos alrededor de estos o proporcionando información detallada a los huéspedes, el hotel puede lograr, por un lado, fomentar la participación de estos, y, por otro, distinguirse en el sector.

 

¿Cómo implementar un segmento deportivo en la oferta de nuestro hotel?

En el apartado anterior, hemos podido ver las diferentes formas en que un hotel puede dirigirse al sector deportivo de la zona en que se encuentra, con el objetivo de diferenciarse sobre el resto de la oferta. Es ahora el momento de hablar sobre cómo puede implementarse el segmento deportivo en la oferta de un hotel. 

En primer lugar, es fundamental hablar de la importancia de la segmentación en la oferta de un hotel. La segmentación es una herramienta tremendamente útil en el mercado hotelero, consistente en agrupar a los potenciales en categorías según su comportamiento, necesidades y características demográficas. En este caso, queremos saber cómo implementar un nuevo segmento, el deportivo, en la oferta de un hotel. Para ello, son necesarios 3 pasos: 

Investigación de mercado

Este primer paso implica analizar y comprender las necesidades del mercado turístico en la zona en lo referente a los eventos deportivos locales. Hay que identificar cuáles son los eventos deportivos que se celebran y cuál es la demanda para ellos. 

Es en este punto cuando se realiza un análisis sobre las tendencias de viaje, los hábitos de consumo y los datos demográficos de la zona en la que está situado el hotel, así como de los principales eventos deportivos y el número de seguidores que atraen. El objetivo de este análisis es poder diseñar una oferta acorde a las necesidades existentes. La oferta que se diseñe debe ser innovadora y capaz de diferenciar al hotel sobre el resto del mercado. Es, por tanto, el momento de pensar en cómo dar una vuelta de tuerca a los datos recopilados para poder ofrecer algo único.

 

Colaboraciones estratégicas

Una vez se ha diseñado la oferta dirigida al segmento deportivo, es necesario reforzarla mediante alianzas estratégicas con entidades locales, como clubes deportivos. Establecer relaciones de cercanía con equipos, clubes y organizadores de eventos deportivos no sólo dotará de solidez a la oferta del hotel, sino que también proporcionará experiencias incomparables a los huéspedes. 

Estas colaboraciones podrían concretarse en ofrecer paquetes de alojamiento que incluyan entradas preferentes a un evento deportivo, encuentros con los jugadores o asistencia a las sesiones de entrenamiento. Por otro lado, colaborar con los organizadores de eventos o incluso patrocinarlos podría ser una oportunidad inmejorable de conseguir publicidad para el hotel y, por tanto, mayor visibilidad. 

 

Marketing especializado

Una buena estrategia de marketing es esencial para dar a conocer la especialización del hotel en el segmento deportivo y mostrar a los potenciales huéspedes las experiencias únicas que ofrece. 

Para llevar a cabo esta estrategia, es fundamental utilizar canales específicos que nos permitan llegar a una audiencia interesada en el segmento deportivo: redes sociales, plataformas especializadas en deportes… Además, el hotel debería potenciar en sus redes sociales este nuevo enfoque, publicando contenido referente a eventos deportivos, compartiendo publicaciones de los huéspedes disfrutando de ellos, e incluso ofrecer descuentos o ventajas exclusivas accesibles únicamente a través de las redes sociales.

 

Incorporar el segmento deportivo como elemento de diferenciación de un hotel es una estrategia todavía poco utilizada. En estos casos, ser el primero en incorporarla a nuestra oferta es fundamental a la hora de atraer el mayor número de clientes posible y fidelizarlos. Si tienes cualquier duda al respecto o necesitas ayuda para hacerlo, IHCS está aquí para ayudarte. 

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