Marketing para desarrollo de proyectos hoteleros 2023

En el desarrollo de un proyecto hotelero hay factores o elementos que son muy importantes para que todo salga de la forma correcta o esperada. Y uno de estos elementos es el marketing hotelero que ayuda en la promoción y venta de las habitaciones. Si no se vende, el establecimiento hotelero no tendrá rentabilidad.

Por tanto, tener un plan de marketing hotelero será fundamental para conseguir el éxito en tu hotel, resort o alojamiento turístico. En este artículo nos encargamos de mostrarte apropiadas son las principales estrategias de marketing que puedes usar para tu proyecto hotelero:

1. SEO y marketing de contenidos

En la actualidad, el éxito de un establecimiento hotelero surgió en gran medida si este es visible en motores de búsqueda como Google o Bing . Esta visibilidad evidencia las oportunidades de obtener reservas y mayor tráfico de clientes. Para lograr esto es necesario que tu sitio web esté optimizado y que tenga contenido relevante. Puedes trabajar en lo siguiente:

• Diseño atractivo del sitio web: Debes trabajar para que el sitio web de tu hotel o resort sea agradable a la vista y, además, fácil de usar. Esto llamará la atención y los clientes podrían hacer clic en tu página web.
• Optimización de la conversión: la conversión tiene que ver con aquellos que entran al sitio web de tu establecimiento hotelero y realizan la reserva . Para lograr esto debe contar con un motor de reservas intuitivo, sencillo y fácil de usar.
• Cuenta de Google My Business: en el desarrollo de un proyecto hotelero tener una cuenta de Google my Business es esencial. Esta plataforma te ayudará no solo a lograr una mejor imagen ante los clientes , sino también a mostrar promociones y novedades. Además, los clientes tendrán un mejor acceso a toda la información relacionada con su establecimiento.
• Contenido relevante: tu página web debe contar con un buen blog. Este blog debe tener contenido que aporte información importante para los usuarios . También debe incluir elementos que sean atractivos a la vista. Por otro lado, se aconseja usar palabras claves para que el contenido se posicione en la red de Internet.

2. Uso de canales de terceros

Si estás desarrollando un proyecto hotelero quizás ya pensaste que no es justo pagar comisiones a terceros para que tu hotel o resort apareciera en sus canales. Ya sea que te gusten o no, los canales de terceros como las OTA (Online Travel Agencies) son una parte esencial en el marketing hotelero.

Estos canales de terceros tienen un poder de marketing masivo porque tienen una base de usuarios global. Es muy difícil que un hotel de manera individual obtenga el mismo alcance que estos canales. Por lo tanto, usar los canales de terceros como las OTA (Booking, Expedia, entre otros), los metabuscadores (Kayak, Trivago, entre otros) y el GDS (Sistema de Distribución Global).

Este último, el GDS es una de las plataformas B2B más populares de la industria hotelera. Por tanto, si un hotel quiere bajar su dependencia de las OTA o expandir su alcance, puede usar un GDS para vender habitaciones.

3. Marketing móvil y de redes sociales

Las ventas de habitaciones es una de las primeras cosas que debes pensar cuando desarrollas un proyecto hotelero. En este sentido, los dispositivos, hoy en día, serán un medio clave para que los usuarios hagan sus reservas.

Según estimaciones de plataformas como Booking, en 2021, el 66 % de los usuarios realizaron sus reservas a través de dispositivos móviles. Y la mayoría de estas reservas se hicieron en el sitio web de un hotel o OTAs.

Para promover el marketing móvil debe asegurarse de que su sitio web posea contenido claro y compatible con móviles; mapas de Google; Facilidad para mandar mensajes y hacer llamadas con solo un clic y que la herramienta de busqueda sea facil de usar.

Por otro lado, tu establecimiento debe aparecer al menos en las tres redes sociales más grandes: Facebook, YouTube e Instagram. Los usuarios actuales están hiperconectados y organizan sus viajes de acuerdo a las experiencias que otros usuarios comparten por estas redes sociales.

Por tal motivo, el marketing de redes sociales es un medio potente para publicidad y para atraer clientes potenciales.

4. Marketing de influencers

Si quieres que tu proyecto hotelero se desarrolle y crezca rápidamente, debes alcanzar a muchas personas. Y para lograr este meta el marketing de influencers es una de las mejores opciones. En la actualidad los influencers son personas que influyen y mueven millones de personas a través de redes sociales como YouTube o Instagram.

Por tanto, contar con un influencer que promocione los servicios de tu hotel a través de sus propias experiencias puede ser un plus. Estas personas comparten sus experiencias de una manera que es apreciada por sus seguidores. Lo hacen de una forma auténtica, que se conecta con los usuarios. Esto te permitirá atraer más clientes que estarán animados a reservar por el influencer.

5. Uso de las nuevas tecnologías

En la actualidad hay muchas tecnologías que se pueden usar para mejorar la relación con los clientes y aumentar la fidelidad . Entre ellas sobresale el CRM (Gestión de la Relación con el cliente), que permite organizar todos los contactos con el cliente. La inteligencia artificial como los chatbots o los robots que promueven información turística.

Y por último, la realidad virtual y la realidad aumentada que permite mostrar el recorrido de una habitación lo más idéntico posible a la de tu hotel.

Tomar en cuenta todas estas estrategias de marketing serán claves para que tu proyecto hotelero sea eficiente y genere la rentabilidad deseada.