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Significado de ALOS y cómo puedes calcularla

Significado de ALOS y cómo puedes calcularla

Debes tener claro el significado de ALOS para poder hacer crecer tu hotel y mejorar los servicios que ofreces en él. Este acrónimo significa «duración media de la estancia». Así, ALOS hace referencia al promedio de noches que los visitantes permanecen en un hotel durante determinado periodo de tiempo. Es importante decir que el ALOS […]

Debes tener claro el significado de ALOS para poder hacer crecer tu hotel y mejorar los servicios que ofreces en él. Este acrónimo significa «duración media de la estancia». Así, ALOS hace referencia al promedio de noches que los visitantes permanecen en un hotel durante determinado periodo de tiempo.

Es importante decir que el ALOS fluctúa constantemente a lo largo del año. Esto se debe principalmente a la estacionalidad: los turistas suelen viajar más en unas fechas que en otras. Sin embargo, el ALOS también puede variar de acuerdo al tipo de hotel, la ubicación donde se encuentra y tu público objetivo.

Si es alto, el significado de ALOS implica que los visitantes del hotel se quedan más tiempo en tu establecimiento. Por ejemplo, si tu ALOS para el primer trimestre de este año fue 6, significa que en promedio cada reserva de ese periodo fue de 6 días.

Importancia del ALOS en el sector hotelero

Una excelente forma de medir el desempeño y la salud de un hotel es a través de ALOS. De hecho, la mayor parte de los hoteleros en la actualidad emplean el significado de ALOS para tener la estimación de sus ingresos. Y es que, una mayor estancia se traduce en más ventas. 

Cuando tu hotel tiene un ALOS alto, significa que tus huéspedes deciden quedarse más tiempo en él. Así, esta métrica también apunta al grado de satisfacción que los clientes tienen al hospedarse. Es decir, mientras mayor es el ALOS, el cliente está más satisfecho con lo que tu hotel le ofrece.

Pero a pesar de que el significado de ALOS es muy atractivo, es necesario tener cuidado. La razón es que no existe un ALOS patrón o universal para todos los establecimientos turísticos. Y es que esta métrica varía según el tipo de hotel, la categoría del establecimiento, la estacionalidad e incluso el grupo demográfico. 

Para que puedas entender mejor esto, déjanos darte un ejemplo. Se estima que en Nueva Zelanda los hoteles poseen un ALOS promedio de 2 noches. Sin embargo, en ese mismo país el ALOS para alojamientos exclusivos de mochileros es de 3 noches. Esto no significa que estos últimos tengan más éxito que los hoteles convencionales. Y la razón de esta discrepancia radica en que este último establecimiento se enfoca en otro nicho: jóvenes que buscan precios accesibles por estadías largas.

Con esto en mente, al hablar del significado de ALOS y su importancia debemos recordar que no se trata de una métrica independiente. Como hotelero, para sacarle el máximo provecho debes tener en cuenta tu público objetivo, la ubicación de tu hotel y tu modelo de negocio. 

¿Cómo puedes calcular el ALOS?

El cálculo del ALOS es bastante sencillo de hacer, y no necesitas ser un experto en matemáticas. Solo basta con que sigas la siguiente fórmula:

ALOS = Total de noches por habitación/ Total de reservas

Así, si quieres determinar el ALOS de tu hotel durante un periodo de tiempo específico, solo tendrás que:

  1. Sumar el número de noches por habitación que fue reservado durante ese periodo de tiempo.
  2. Sumar el número de reservas que recibió tu hotel durante ese mismo periodo de tiempo.
  3. Dividir el número total de noches por habitación entre el número total de reservas.

No olvides hacer un seguimiento del ALOS de tu hotel

No basta saber el significado de ALOS y calcularlo para sacarle provecho, sino que debes hacer un seguimiento de él. Al hacerlo, podrás detectar fácilmente los patrones de reservas de tu hotel durante las distintas épocas del año. De esta manera, serás capaz de crear estrategias para aprovechar los periodos con más demanda e impulsar tu negocio.

Igualmente, cuando haces un seguimiento del ALOS de tu hotel también aumentas la eficiencia operativa. Por ejemplo, según tu ALOS por temporada podrás distribuir mejor al personal, preparar mantenimientos y mejorar la atención al público.

alos significado

Consejos para aumentar el ALOS de tu hotel

No cabe duda de que las estadías prolongadas son sinónimo de mayor rentabilidad para tu hotel. La razón es que el significado de ALOS se traduce en menos esfuerzo en limpiar habitaciones y menos recursos invertidos para recibir nuevas reservas. Por eso, como dueño de un hotel deberías preocuparte por aumentar el ALOS de tu establecimiento. A continuación te decimos algunas formas en que puedes lograrlo:

1. Establece un número de noches mínima por cada reserva

Al no permitir las estancias cortas, los huéspedes solo elegirán tu hotel para estadías mayores. Así, las restricciones de un número mínimo de noches para tu establecimiento permiten aumentar tu ALOS. Eso sí, ten en cuenta que esta estrategia tiene más éxito durante vacaciones o recesos comerciales.

Te recomendamos no hacer estas restricciones durante temporadas bajas. Y es que de otro modo podrías ahuyentar a tus clientes.

2. Ofrece estadías más atractivas

Los usuarios están dispuestos a quedarse por más tiempo en un hotel donde el precio se ajusta a su presupuesto. Por eso, una excelente forma de subir y aprovechar el significado de ALOS es utilizando un sistema especial de precios. Esto implica calcular las tarifas de las habitaciones según la duración de la estancia y la fecha de llegada de los huéspedes.

Igualmente, otra opción interesante puede ser ofrecer promociones del tipo “4 noches por el precio de 3”. Eso es especialmente efectivo en la temporada baja, ya que puede incentivar estadías más largas. 

3. Motiva a tus huéspedes con actividades

Para subir tu ALOS, también puedes incentivar a tus huéspedes a permanecer en tu hotel a través de actividades especiales. Aquí, el objetivo es hacer que la idea de quedarse un poco más sea irresistible. Por ejemplo, podrías ofrecer paquetes especiales para conocer lugares históricos del lugar y disfrutar de la zona.

En este punto, lo importante es que ofrezcas diversas opciones. Así, podrás satisfacer los distintos intereses de tus visitantes, brindándoles buenas razones para hospedarse por más tiempo.

4. Facilita la extensión de la estancia

Cuando tus visitantes se hayan acomodado en su habitación, surge una nueva oportunidad para animarlos a prolongar su estancia. Un día antes de su salida programada, contáctalos con una oferta especial si deciden quedarse una noche adicional. Esta oferta podría ser una cena todo pago, un masaje, un descuento en su próxima compra o cosas por el estilo.

Puedes contactar a tus clientes mediante una llamada a la habitación o, preferiblemente, a través de métodos de mensajería directa (como correo o mensaje). Lo importante es que facilites este proceso. Y es que, mientras más fácil sea, mayor será la probabilidad de que los huéspedes aprovechen la oferta.

Aprovecha el significado de ALOS con ayuda de IHCS

El ALOS, o duración media de la estancia, es crucial para evaluar y mejorar el rendimiento de tu hotel. Y es que un ALOS alto indica mayor satisfacción y rentabilidad. Con este significado de ALOS en mente, IHCS te ofrece estrategias personalizadas para mejorar esta métrica de tu hotel.

Con IHCS, podrás aprovechar al máximo el ALOS, aumentando tus ingresos y garantizando una experiencia superior para los huéspedes.

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