8 gründe, warum ihr hotel nicht rentabel arbeitet!

Wenn ihr hotel nicht gewinnbringend arbeitet, ist es an der zeit dinge zu überdenken und entscheidende fehler zu suchen. Wir schauen uns hier 8 gründe an, die bei der suche nach diesen hilfreich sein können.

Ist ihr hotel rentabel?

• Fehler bei der Auswahl der Mitarbeiter: Wenn Sie nicht das richtige Personal finden, können Sie das Hotel nicht so führen, wie Sie es erwarten. So sind die Suchmethoden oder die korrekte Auswahl fehlerhaft. Bevor Sie die Entscheidung über neues Personal treffen, lohnt es sich zweimal nachzudenken.
• Die Bedürfnisse der Gäste werden nicht berücksichtigt: Der Gast steht an erster Stelle und so ist es unumgänglich stetig seine Bedürfnisse zu analysieren und zu bestimmen. Sollte dies misslingen, wird sich der Gast den Wettbewerbern zuwenden.
• Online-Bewertungen über das Hotel werden nicht eingesehen: Fast 9 von 10 Gästen lesen Online-Bewertungen über ein Hotel vor der finalen Buchung. Wenn diese Bewertungen ignoriert werden, droht der Kundenverlust ohne die genauen Gründe dafür überhaupt zu kennen.
• Fehlende Kenntnisse, wie man das Hotel „verkauft“: Das Management muss wissen, wie man die verschiedenen Vertriebskanäle des Hotels verwaltet, analysiert und das Potenzial der einzelnen Kanäle kennen. Weitere Beispiele: Kenntnisse über das Finden des zum Hotel passenden Publikums, wie funktioniert eine Segmentierung der Öffentlichkeit, Überwachung der Konkurrenz usw.
• Zeitverlust durch administrative Bürokratie: Auch wenn viel Papierkram im Hotel anfällt, sollte die Bearbeitung nicht länger Zeit in Anspruch nehmen, als andere Prozesse. Wenn Schwierigkeiten mit einer effizienten, schnellen Bearbeitung auftauchen, sollte über eine professionelle Hilfe auf diesem Gebiet nachgedacht werden.
• Problemlösungen fallen schwer: Die Verwaltung eines Hotels beinhaltet die stetige Identifizierung und Lösung von Problemen. Der Administrator muss einen Weg finden, um all diese Probleme zu lösen, bevor sie größer werden.
• Schlechte Organisation der einzelnen Hierarchien im Unternehmen: Jeder Mitarbeiter und seine Vorgesetzten müssen mit entsprechenden Kapazitäten ausgestattet sein. Wenn ein Vorgesetzter Probleme hat, wird sich dies auf sein Team auswirken.
• Hotelberater werden nicht hinzugezogen: Ein Hotelunternehmensberater wird Ihnen helfen, die IST-Situation Ihres Unternehmens zu erkennen, Strategien schaffen, um jedes Problem zu lösen, das entstehen kann, sowie die besten Möglichkeiten aufzeigen, um Lösungen zu implementieren. Die Berater verfügen über hilfreiche Erfahrungen, eine gute Arbeitsmethodik, passen sich an neue Technologien an und geben dem Hotel die Aufmerksamkeit, die es verdient hat. Diese Zusammenarbeit sollte nicht als Kosten fürs Hotel, sondern als lohnenswerte Investition gesehen werden.

Vermeiden Sie diese Fehler und Ihr Hotel wird auf dem richtigen Weg sein.