Was vor wenigen Jahren noch als Herausforderung begann, um dem Hotelbetrieb eine neue Identität zu verleihen, ist mittlerweile ein fest etabliertes Angebot im Tourismus und insbesondere in der Hotellerie.
Was versteht man unter einem Rebranding im Hotelgewerbe? Bei der Definition kann man von einem Prozess der Individualisierung und Differenzierung einer Hotelmarke sprechen, die im Einklang mit den Anforderungen der Verbraucher eine neue Identität erhält. Der Nutzer konzentriert sich bei seiner Suche nicht mehr ausschließlich auf Sonnen-, Strand- oder Städtereisen, sondern orientiert sich in andere Richtungen. Dementsprechend entwickelt das Hotel ein maßgeschneidertes Angebot.
Die Branche hat auf diese Situation reagiert, und die Zahlen belegen dies. Vor dem Hintergrund eines Aufwärtstrends bei den Investitionen im Hotelgewerbe entfallen 47 % der Hotelprojekte Die Maßnahmen, die in den kommenden Jahren umgesetzt werden sollen, umfassen Sanierungsmaßnahmen mit dem Ziel, ein differenziertes Produkt zu entwickeln, um neue Märkte und die Zielgruppe anzusprechen. Nach Ansicht der Experten verdeutlicht dies die zunehmende Bedeutung, die der Rebranding als unternehmerische Strategie bei der Eröffnung von Hotels und zur Absicherung durch alternative Reiseziele wie Griechenland, die Türkei oder Kroatien, die sehr ähnliche touristische Attraktionen wie Spanien bieten.
Inhaltsverzeichnis
Rebranding im Hotelgewerbe: Differenzierung und Marketingstrategie
Die Hotellerie blickt derzeit auf hervorragende Aussichten, doch das Profil der Gäste und die sich wandelnden Kundenanforderungen erfordern, dass die notwendige Dynamik beibehalten wird, um sich weiterzuentwickeln und die Wahrnehmung des Gastes gegenüber dem Haus zu verändern. Hotels müssen sich kontinuierlich an einen Gast anpassen, der in seinen Entscheidungen zunehmend eigenständig ist. Zielsuche und der sich an einem Erlebnistourismus in ihren verschiedenen Bereichen. Aus diesem Grund benötigen Hotels eine kontinuierliche Verbindung zu ihren Gästen, damit diese sich angezogen fühlen und sich mit dem Hotel identifizieren können.
Dies bedeutet, das Rebranding von Hotels als eine Marketingstrategie betrachten, um die Neudefinition und das neue Image eines Hotels angemessen zu vermitteln – und zwar nicht nur nach außen, sondern vor allem auch aus konzeptioneller Sicht. Die Erstellung von Inhalten, die unserem Hotel eine unverwechselbare Note verleihen, wird einer der zentralen Kommunikationsschwerpunkte eines Rebranding-Prozesses im Hotelbereich sein.
Diese Differenzierung ist entscheidend für die wirtschaftliche Tragfähigkeit des Unternehmens. Das Haus muss sich bewusst sein, dass die Etablierung einer neuen visuellen Identität unerlässlich ist – nicht nur im Hinblick auf das Innere unseres Hotels, sondern auch bei der Aufwertung der Vorzüge der Umgebung, um diese auf attraktive Weise optimal zur Geltung zu bringen und so Touristen anzusprechen. Wir müssen den Touristen davon überzeugen, dass unser Angebot genau das ist, wonach er sucht, und dafür ist die Kommunikationsstrategie von entscheidender Bedeutung. Unser Ziel ist es, unsere Marke bekannt zu machen.
Wenn unsere Gäste einzigartige Erlebnisse erwarten, ist dies der Moment, in dem das Hotel die Schaffung dieser neuen Dynamik sowie eine angemessene Positionierung gegenüber der Konkurrenz in Betracht ziehen muss, um unseren Erfolg zu sichern und deren Erwartungen zu erfüllen. Die Aktualisierung unserer Website und unserer Social-Media-Kanäle hat sich zweifellos zum besten Kanal entwickelt, um unsere Identität zu präsentieren und im Tourismusmarkt Begeisterung zu wecken. Der Kunde wird immer eigenständiger und weiß genau, wonach er sucht. Wenn er die von uns angestrebte Botschaft nicht klar wahrnimmt, laufen wir Gefahr, dass er uns links liegen lässt.
Einleitung des Rebrandings von Hotels: Die wichtigsten Punkte
In diesem Zusammenhang und vor dem Hintergrund der von Experten bestätigten Konsolidierung der Investitionen im Hotelsektor sind sich die Hotelentwickler einig, dass das Rebranding von Hotels eine der vorrangigen Strategien für die unmittelbare Zukunft der Branche darstellt. Zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren, um den größtmöglichen Nutzen aus dem Rebranding von Hotels zu ziehen und sich gegenüber der Konkurrenz zu positionieren, gehören:
Das Wissen unserer Kunden
Definieren Sie Ihren idealen Kunden (Buyer Profile). Wir wissen bereits, dass der Hotelgast und dessen neue Verhaltensweisen das wichtigste Kapital sind, das unsere Marke prägt und die Ausrichtung unseres neuen Hauses neu definiert. Wir müssen das Profil des Kunden kennen, den wir ansprechen möchten, und wissen, wie wir ihn am besten erreichen können. Unternehmer und Kunden wissen, dass die klassischen Kategorien nicht mehr ausreichen. Man kann sagen, dass sich eine Art konzeptioneller Wandel zwischen dem traditionellen Kunden und dem neuen Nutzer vollzieht, der neue Präferenzen bei der Wahl seines Hotels mit sich bringt, wie beispielsweise Familien-, Sport-, Kultur-, Erotik- oder Religionsurlaub, um nur einige zu nennen. Wenden wir die notwendige Formel an, um unser Angebot erfolgreich zu gestalten.
Unsere Markenidentität
Um unsere Botschaft anzupassen und den Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden, müssen wir die Glaubwürdigkeit unseres Hotels wahren. Dazu muss es ein einheitliches Produkt präsentieren, das es wiedererkennbar macht und technologische Innovation sowie alle seine Werte und Ressourcen – einschließlich des Personals – nahtlos vereint und perfekt miteinander verbindet. Eines unserer Ziele ist es, einen Markennamen (Naming) und ein Logo zu entwickeln, die unserer Identität entsprechen und im Einklang mit dem Rebranding unseres Hauses sowie den Vorlieben unserer Gäste stehen, denn diese sind es, die den Eindruck vom Hotel mitnehmen werden.
Neudefinition unseres Ziels
Preis und Lage sind nicht mehr die entscheidenden Kriterien bei der Auswahl eines Hotels: Die Spezialisierung der Angebote und das Erscheinungsbild des Hauses bewirken einen Wandel, der für die Wahrnehmung der Gäste mittlerweile ausschlaggebend ist. Sie werden zudem zu Botschaftern unseres neuen Markenzeichens und der Möglichkeiten, die unser Hotel bietet.
Die Etablierung neuer Konsumgewohnheiten in Verbindung mit den Perspektiven im Bereich des Hotel-Brandings lässt uns zu dem Schluss kommen, dass es sich hierbei um eine Option mit einer vielversprechenden Zukunft für den Tourismus und insbesondere für die Hotelbranche handelt.
Angesichts all dieser äußerst optimistischen Daten möchten wir Sie dazu ermutigen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir von IHCS stehen Ihnen für Ihre Anfragen zur Verfügung und informieren Sie ausführlich über das Rebranding von Hotels, Investitionen im Hotelbereich sowie die Umsetzung von Marketingstrategien in dieser Branche.
