Die Optimierung der Ressourcen in einem Hotelbetrieb hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Die Wahl eines Hotel-PMS wird Ihnen dabei helfen, die Beziehungen zwischen Gästen und Hotelpersonal zu stärken und zu verbessern.
Die Optimierung der Ressourcen in einem Hotelbetrieb hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Die Wahl eines Hotel-PMS wird Ihnen dabei helfen, die Beziehungen zwischen Gästen und Hotelpersonal zu stärken und zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
HOTEL-PMS: DEFINITION
Was bedeutet „PMS“ in der Hotellerie? Diese Abkürzung steht für „Property Management System“, also eine speziell für die Hotelverwaltung entwickelte Computersoftware.
Die Digitalisierung der Wirtschaft hat auch die Hotelbranche erreicht, weshalb es so wichtig ist, auf IT zu setzen, um alle Arten von Funktionen und Dienstleistungen in einem Hotel zu automatisieren.
Auf diese Weise ist ein Hotel-PMS ein Programm, das die Verwaltung verschiedener Dienstleistungen schnell und einfach integrieren kann.
Laut dem jüngsten Bericht von Starfleet Research ermöglichen es neue PMS-Systeme, bei der Erledigung der täglichen Aufgaben in einem Hotel schnell eine höhere Effizienz zu erzielen.
FUNKTIONEN EINES HOTEL-PMS
Mit einem Hotel-PMS positionieren Sie sich an der Spitze des Hotelmanagements. Diese umfassende Software unterstützt Sie bei allen anfallenden Aufgaben und verkürzt die dafür benötigte Zeit erheblich.
Im Folgenden erläutern wir Ihnen einige der grundlegenden Funktionen, die Sie über ein Hotel-PMS verwalten können:
Reservierungsmanagement: Ein PMS ist in der Lage, Reservierungen von verschiedenen Websites oder Kanälen in Echtzeit zu integrieren. Sie können Ihren Gästen garantieren, dass es bei der Ankunft im Hotel zu keiner Überbuchung kommt, und darüber hinaus in Echtzeit einsehen, welche Zimmer frei sind und wie viele belegt sind.
Verbessern Sie den Reinigungsservice: Hotel-PMS verfügen über mobile Anwendungen, die für Ihre Mitarbeiter sehr nützlich sein werden. Dies gilt insbesondere für die Zimmerreinigung. Das PMS informiert Sie in Echtzeit, wann ein Zimmer frei ist, sodass Sie die Gäste in keiner Weise stören.
Aktualisierte Datenbanken: Mit dem PMS können Sie personalisierte Informationen zu jedem einzelnen Gast speichern, sodass Sie bei dessen nächstem Besuch dessen Vorlieben kennen und ihm einen deutlich individuelleren Service bieten können.
Rechnungsmanagement: Zusätzlich zu allen oben beschriebenen Funktionen können Sie mit einem Hotel-PMS alle Buchhaltungsvorgänge Ihres Hotels sofort verwalten.
MERKMALE, DIE EIN GUTES PMS AUFWEISEN SOLLTE
Bei der Auswahl eines Hotel-PMS sollten Sie darauf achten, dass es nicht nur alle Funktionen bietet, die Sie für Ihr Hotel benötigen, sondern auch die folgenden Merkmale erfüllt:
Einfache, aber effektive Software
Entscheiden Sie sich für ein Hotel-PMS, das eine intuitive Bedienung gewährleistet und gleichzeitig über alle erforderlichen Funktionen verfügt.
Sicherheits
Der Datenschutz ist ein vorrangiges Kriterium bei der Auswahl eines Hotel-PMS. Stellen Sie sicher, dass die Daten nicht nur verschlüsselt, sondern auch gesichert werden.
Preis-Leistungs-Verhältnis
: Cloud-basierte Hotel-PMS bieten Ihnen die Möglichkeit, monatlich für einen Dienst zu zahlen, der regelmäßig aktualisiert und verbessert wird oder Ihnen im Falle von Störungen technischen Support bietet.
BEISPIELE FÜR HOTEL-PMS
Aktuell gibt es verschiedene Hotelverwaltungssysteme (PMS). Wir stellen Ihnen die bekanntesten vor. Bedenken Sie, dass jedes Hotelprojekt individuelle Anforderungen hat. Unsere Hotelberatung unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden PMS.
OPERA PMS
Dieses Hotel-PMS gewährleistet eine sichere Datenspeicherung – ein äußerst wichtiger Aspekt sowohl für Ihr Haus als auch für Ihre Gäste. Mit Opera PMS können Sie alle oben beschriebenen Funktionen nutzen und haben darüber hinaus von jedem Gerät aus Zugriff auf die Software.
HOTEL MANAGER
Einfach zu bedienen und intuitiv. Es ist bekannt als das PMS, das von Hoteliers für Hoteliers entwickelt wurde. Zusätzlich zu den Grundfunktionen, die eine solche Software erfüllen muss, verfügt Hotel Manager über ein Modul zur Datenanalyse, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Trends bei Ihren Gästen zu erkennen.
CLOUDBEDS
Mit diesem PMS können Sie Ihre Buchungen unter anderem mit Booking, TripAdvisor, Agoda, Hostelworld und Expedia sowie weiteren Online-Buchungsportalen verknüpfen. Eine gute Wahl, wenn Sie ein leistungsstarkes und effizientes Hotel-PMS für Ihr Hotel suchen.
LITTLE HOTELIER
Wie bereits erwähnt, weist jedes Hotel seine eigenen Besonderheiten auf. Little Hotelier wurde entwickelt, um den Anforderungen kleiner Hotels gerecht zu werden, die ein leistungsfähiges Hotel-PMS in ihre Verwaltung integrieren möchten.
GRUPHOTEL
Ein modernes Hotel-PMS, das auf die individuelle Anpassung seiner Funktionen ausgerichtet ist. Das bedeutet, dass die Module an die spezifischen Anforderungen des jeweiligen Hotels angepasst werden können.
Die Auswahl eines Hotel-PMS kann eine komplizierte Angelegenheit sein. Lassen Sie sich von unseren Hotelberatungsspezialisten unterstützen. Bei IHCS verfügen wir über umfangreiche Erfahrung im Hotelmanagement.
Wir wählen gemeinsam mit Ihnen das beste PMS aus, um jeden einzelnen Service Ihres Hotels zu optimieren!
