Der Hotel-Marketingplan ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Hotels. Es reicht jedoch nicht aus, lediglich die Strategien und Konzepte zu kennen – Sie müssen auch planen. Daher müssen Marketingstrategien von einem sorgfältig ausgearbeiteten und gut umgesetzten Hotel-Marketingplan begleitet werden.
Planung gibt uns eine klare Richtung vor, hilft uns, Ereignisse vorauszusehen, und richtet uns auf die Ziele aus, die wir erreichen möchten. Darüber hinaus erfüllt der Hotelmarketingplan für ein Hotel jedoch noch weitere Zwecke:
- Er gibt die Richtung vor, die bei künftigen Marketingmaßnahmen des Hotels eingeschlagen werden sollte.
- Dadurch lassen sich die Marketingmaßnahmen mit dem strategischen Plan des Hotels in Einklang bringen.
- Er regt zur Analyse und Überprüfung jedes einzelnen Schrittes an, der unternommen werden muss.
- Er vermittelt ein klareres Bild, um Budgets zu erstellen, die zu den von Ihnen angestrebten Marketingzielen passen.
- Er ermöglicht es, die erzielten Ergebnisse mit den erwarteten zu vergleichen.
- Schließlich dient ein Marketingplan dazu, die Mittel zu dokumentieren, mit denen die Unternehmensziele erreicht werden sollen, wobei der Kunde stets im Mittelpunkt steht.
Inhaltsverzeichnis
3 WICHTIGE TIPPS FÜR DEN MARKETINGPLAN EINES HOTELS
1. Der Hotelmarketingplan sollte eine gute Managementzusammenfassung enthalten.
Die Managementzusammenfassung ist eines der ersten Elemente, die in jedem Marketingplan berücksichtigt werden müssen. Sie bildet den ersten Abschnitt und hat das Hauptziel, die Aufmerksamkeit des Lesers zu gewinnen. Es wird angenommen, dass Hotelmanager in diesem Zusammenhang oft nur die Managementzusammenfassung oder einige Grafiken des Plans lesen. Daher sollte diesem Aspekt besondere Beachtung geschenkt werden.
Die Zusammenfassung eines Marketingplans sollte daher folgende Punkte berücksichtigen:
Der Text muss für die Führungskräfte des Unternehmens sehr ansprechend sein.
Er sollte einen Umfang von 2 bis 5 Seiten haben.
Es wird empfohlen, kurze Sätze und Absätze zu verwenden. Der Text sollte sich flüssig lesen und leicht verständlich sein.
Darin sollten zukünftige Ziele, Marketingstrategien, der Zielmarkt, Kosten und Ressourcen beschrieben werden.
2. Der Hotelmarketingplan sollte mit anderen Plänen abgestimmt sein.
Ein Hotelmarketingplan sollte mit anderen Geschäftsplänen, beispielsweise dem Unternehmensplan, verknüpft sein und diese unterstützen. Um einen solchen Plan zu entwickeln, ist daher ein umfassendes Verständnis der Elemente des unternehmensweiten Strategieplans unerlässlich.
Darüber hinaus müssen die Strategien des Marketingplans im Einklang mit den allgemeinen Zielen des Unternehmens stehen. Dies gilt jedoch nicht nur für die allgemeinen Ziele, sondern auch für den Marktanteil, strategische Partnerschaften, das Leistungs- und Produktangebot sowie das Management der Kundeninteraktionen.
3. ANALYSE DER BRANCHENBEEINFLUSSENDEN FAKTOREN
Bei der Umsetzung des Marketingplans muss eine eingehende Analyse der Umweltfaktoren erfolgen, die den Markt beeinflussen. Diese Faktoren können sich nämlich auf unsere Geschäfts- und Marketingprozesse auswirken.
Umweltfaktoren lassen sich in drei Gruppen unterteilen: soziale, politische und wirtschaftliche. Diese Faktoren berücksichtigen im Allgemeinen Gegebenheiten wie Kriminalität oder demografische Veränderungen. Zudem werden Themen wie Steuern, Renten, städtisches Wachstum, Beschäftigung und Löhne beleuchtet.
