Alle internationalen Hotelberatungsdienste bieten Transaktionsbegleitung und Vermögensverwaltung für Hotel- oder Resortprojekte an. Diese Dienstleistungen umfassen alles von Belegungsvereinbarungen im Zusammenhang mit Hoteltransaktionen bis hin zu einer besseren Führung und Beobachtung von Markttrends.
Transaktionen und die Vermögensverwaltung werden in der Regel als alltägliche Aufgaben betrachtet, denen man nicht viel Aufmerksamkeit schenkt. Es ist jedoch kein Kinderspiel, diese wichtigen Bereiche des Hotelmanagements zu bewältigen. Daher muss ein professionelles Team, das fachkundige Dienstleistungen im Bereich Transaktionen und Vermögensverwaltung erbringen kann, für jeden Hotelbesitzer oberste Priorität haben. IHCS nimmt eine besondere Stellung bei der Erbringung hochwertiger und professioneller Dienstleistungen im Bereich Transaktionen und Vermögensverwaltung für Hotels und Resorts ein, und wir verfügen über langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet. Hinzu kommt ein fundierter Hintergrund im Hotelbetrieb.
Heute konzentrieren wir uns auf Faktoren, die mit dem Transaktions- und Vermögensmanagement zusammenhängen. Um Ihnen die Lektüre zu erleichtern, haben wir den Artikel in folgende Abschnitte unterteilt:
- Hotelimmobilien und Hotel-Asset-Management
- Wichtige Dienstleistungen im Bereich Hoteltransaktionen und Vermögensverwaltung
- Gründe, warum die Einbeziehung eines Hotel-Asset-Managers von entscheidender Bedeutung ist
- Bewährte Verfahren im Hotel-Asset-Management
Inhaltsverzeichnis
Hotelvermögen und Hotelvermögensverwaltung
Alle Vermögenswerte, die sich vollständig im Besitz des Hotels befinden, können als Hotelvermögen bezeichnet werden. Zu den üblichen Hotelvermögenswerten zählen lediglich Möbel, Geräte und Lebensmittel. Vermögenswerte können langfristig an Wert gewinnen oder verlieren; daher ist es unerlässlich, diese zu verfolgen und zu erfassen, um die finanzielle Lage des Hotels zu kennen. Darüber hinaus ist es wichtig, auf eine mögliche Insolvenz des Unternehmens vorbereitet zu sein. Je nach Hotel, dessen Größe und weiteren Faktoren können die Vermögenswerte des Hotels entweder von der Buchhaltungsabteilung des Hotels oder von einer Vermögensverwaltungsabteilung bzw. -organisation verwaltet werden. In größeren Hotels werden die Vermögenswerte beispielsweise von einer separaten Abteilung verwaltet, während in einem kleinen Hotel die Buchhaltung für die Verwaltung zuständig ist. Im Allgemeinen muss ein Hotel sowohl über eine Außen- als auch eine Innenausstattung verfügen, um als stilvoll zu gelten. Die meisten dieser Hotels sind Luxushotels.
Die entscheidende Bedeutung des Hotel-Asset-Managements
Andererseits bezeichnet das Hotel-Asset-Management den Umgang mit einem Hotel als Vermögenswert und nicht ausschließlich als Unternehmen, wie es im Hotelmanagement üblich ist. Hotel-Asset-Manager betrachten das Hotel daher als eine Anlage, die auf vielfältige Weise Erträge oder andere Renditen generiert – nicht nur durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für seine Gäste. Sie sind somit in der Lage, Einnahmequellen aus Bereichen der Immobilie zu erschließen, die üblicherweise außer Acht gelassen werden.
Hotelverwalter konzentrieren sich nicht nur darauf, wie sich aus betrieblicher Sicht die besten Erträge erzielen lassen, sondern streben möglicherweise auch an, Teile der Immobilie für andere, rentablere Zwecke zu vermieten. Ein Vermögensverwalter handelt im Interesse des Eigentümers. Seine Aufgaben hängen vom jeweiligen Hotel ab, doch im Allgemeinen ist diese Person dafür zuständig, die globale Strategie des Hotels zu steuern, um alle Einnahmequellen zu optimieren. Diese Person ist sowohl in die Entscheidungen über die Ertragsoptimierung als auch in die operative Ebene eingebunden. Das Hotel-Asset-Management kann je nach Größe und Art des Hotels von einer Einzelperson, einer Abteilung oder einer Organisation übernommen werden. Mitunter wird das Asset-Management eines Hotels von der Buchhaltungsabteilung übernommen.
Wichtige Hoteltransaktionen und Dienstleistungen im Bereich der Vermögensverwaltung
In den letzten Jahren standen im Gastgewerbe die Umsatzentwicklung, Investitionen in Schlüsselbereiche sowie die Stärkung der Kundenbindung und des Kundenerlebnisses besonders im Fokus. IHCS verfügt über umfangreiche Erfahrung in Hotelgeschäfte sowie im Bereich der Vermögensverwaltung; daher ist es klug, uns zu beauftragen. Als Fachunternehmen im Bereich des Ertrags- und Renditemanagements von Hotels und Wohnimmobilien setzen wir bewährte Strategien und branchenübliche Best Practices ein, um den finanziellen Erfolg von Hotelobjekten zu steigern und die Rendite aus Immobilieninvestitionen zu optimieren. Unser Ziel ist es, Ihre Hotelimmobilie als Marktführer zu positionieren. Hotels, die nach herkömmlichen Methoden geführt werden und ihre Betriebsabläufe weiter optimieren möchten, suchen unsere Unterstützung, um durch die Erschließung des in ihnen schlummernden Umsatzpotenzials ein neues Niveau der Exzellenz zu erreichen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Hoteltransaktionen und Vermögensverwaltungsdienstleistungen, die von IHCS erbracht wurden:
Dienstleistungen im Bereich des Transaktionsmanagements für Hotels
Die von unseren Fachleuten angebotenen Dienstleistungen im Bereich Transaktionsmanagement umfassen Folgendes:
- Suche nach Investoren
- Festlegung der Kriterien
- Verhandlung und Vertragsabschluss
- Investitionsanalyse und -bewertung
- Abschluss der Transaktionen
- Due-Diligence-Prüfung
- Hotelbewertungen
- Beratung für Käufer und Verkäufer
- Angebote und Verhandlungen
Dienstleistungen im Bereich Hotel-Asset-Management
Die Dienstleistungen im Bereich der Vermögensverwaltung umfassen:
- Eigentümerfreundliche Verwaltungsverträge
- Kompetentes Führungsteam für die Immobilienverwaltung
- Fokus auf Marketingtrends und deren Beobachtung
- Prognose zukünftiger Markttrends
- Benchmarking und Standardisierung der Immobilienleistung
- ROI-Schätzung
Gründe, warum die Rolle des Hotel-Transaktions- und Vermögensverwalters unbedingt berücksichtigt werden muss
Angesichts der zunehmenden Komplexität des heutigen Gastgewerbemarktes, auf dem disruptive Akteure scheinbar aus dem Nichts auftauchen und sich Betreiber in rasantem Tempo zusammenschließen, ist es leicht nachvollziehbar, warum dies so ist. Angesichts der Instabilität auf dem Immobilienmarkt würden sich sicherlich zahlreiche Hotelbesitzer derzeit nicht der Herausforderung stellen, eine Partnerschaft mit einem Hotelbetreiber einzugehen, ohne die kontinuierliche Unterstützung eines Hotel-Asset-Managers. Im Auftrag des Eigentümers besteht die Aufgabe eines Hotel-Asset-Managers darin, sicherzustellen, dass eine Immobilie ihre maximale Auslastung erreicht, damit sie langfristig höhere Erträge erzielt oder zum Höchststand ihres Immobilienwerts verkauft werden kann. Nachfolgend sind die Gründe für die Wahl eines erfahrenen Hotel-Asset- und Transaktionsmanagers aufgeführt:
Verbindungen zwischen Eigentümern und Verwaltern
Wenn Eigentümer und Betreiber eine Hotelverwaltungsvereinbarung abschließen, verfolgen sie dabei in der Regel unterschiedliche Ziele. Der Betreiber legt in der Regel mehr Wert auf die Sicherung seines Images und den Ausbau seiner Reputation, während der Eigentümer möglicherweise darauf bedacht ist, seine Gewinne oder den Wert der Immobilie zu steigern. Obwohl die Betriebsvereinbarung im Allgemeinen einen gewissen Beitrag zur Angleichung dieser Ziele leistet, neigt sie häufig etwas stärker zugunsten des Betreibers. Diese Diskrepanz wäre eigentlich kein Problem, wenn eine größere Ausgewogenheit zwischen den Fähigkeiten des Eigentümers und denen des Betreibers im Bereich der Gastfreundschaft bestünde.
Wie dem auch sei, große Hotelbesitzer sind in der Regel keine versierten Hoteliers. Bei ihnen handelt es sich zwangsläufig um Finanzinstitute, Fonds, Immobiliengesellschaften, vermögende Privatpersonen und dergleichen – häufig mit nur minimaler operativer Erfahrung im Gastgewerbe. Diese mangelnde Erfahrung bedeutet, dass sie unter Umständen Schwierigkeiten haben, den richtigen Geschäftsführer zu finden. Darüber hinaus ist es möglich, dass sie, selbst wenn sie einen geeigneten Manager finden, nicht immer wissen, worauf sie bei der Aushandlung der besten Vertragsbedingungen besonders achten sollten.
Sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation zwischen dem Eigentümer und der Hotelleitung
Hotel-Asset-Supervisoren sorgen dafür, dass der Austausch zwischen dem Eigentümer, der Hotelmanagementgesellschaft und deren Team vor Ort auf möglichst effiziente Weise erfolgt. Ihre Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass alle Informationen – sowohl positive als auch negative – so schnell wie möglich beim Eigentümer eintreffen. Dies kommt sowohl dem Eigentümer als auch dem Betreiber zugute. Durch proaktives und ehrliches Handeln bei allen Mitteilungen stellen sie sicher, dass es später für den Eigentümer keine unerwarteten Überraschungen gibt. Jeder Vermögensverwalter verfolgt eine leicht unterschiedliche Strategie; die meisten erstellen jedoch eine monatliche Marktanalyse sowie eine monatliche Gewinn- und Verlustaufstellung, in der alle wesentlichen Probleme aufgeführt werden. Diese Berichte basieren auf den vom Verwalter bereitgestellten Daten, die anschließend aufbereitet werden, um sie für den Eigentümer noch besser verständlich zu machen.
Mögliche Spannungen ausräumen
Obwohl die Hotel-Asset-Manager ausschließlich dem Eigentümer der Immobilie gegenüber verantwortlich sind, besteht ihre Aufgabe auch darin, Brücken zwischen verschiedenen Gruppen zu schlagen. Diejenigen, die sich an das Klischee des autoritären Vermögensverwalters klammern, der den Verwaltern vorschreibt, wie sie ihre Organisationen zu führen haben, werden höchstwahrscheinlich von der Höflichkeit, der nachweisbaren Kompetenz und der Unkompliziertheit, mit der die Zusammenarbeit erfolgt, überrascht sein. Anstatt leitende Führungskräfte und deren Führungsteams mikromanagen zu müssen, beruht der Erfolg von Hotelvermögens- und Transaktionsmanagern auf der Fähigkeit zur kooperativen Zusammenarbeit.
Bewährte Verfahren im Bereich Hoteltransaktionen und Vermögensverwaltung
Die Rolle des Vermögensverwalters ist zweifellos von großer Bedeutung für Eigentümer, deren Immobilien von einer Verwaltungsgesellschaft betreut werden. Der Vermögensverwalter wirkt im Interesse der Eigentümer, wobei sein zentrales Ziel darin besteht, den Wert zu steigern. Daher ist es für Hotel-Vermögensverwaltungsgesellschaften von großer Bedeutung, sich über neue Kompetenzbereiche auf dem Laufenden zu halten und über innovative Vorgehensweisen zu verfügen, um die Ziele der Eigentümer zu gewährleisten.
Hotelbesitzer ignorieren im Allgemeinen die Möglichkeiten, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen, obwohl diese gezielt mit verschiedenen Abteilungen im Rahmen der Marketingmaßnahmen des Hotels abgestimmt werden könnten. Heutzutage reicht es auf lange Sicht keineswegs aus, sich ausschließlich auf die Steigerung der Zimmererlöse zu konzentrieren. Ein qualifizierter Hotel-Asset-Manager wird die Ertragsstrategie seines Hauses analysieren und erkennen, dass es von grundlegender Bedeutung ist, die Erträge in allen Bereichen zu optimieren – von den Zimmern über den Wellnessbereich bis hin zu sonstigen betrieblichen Einnahmequellen. Zwar ist die Entwicklung einer maßgeschneiderten Segmentierungsstrategie unerlässlich, doch ist es ebenso wichtig, in allen übrigen Betriebsbereichen einen Mehrwert zu schaffen. Asset-Manager sollten Projektleiter dazu anhalten, Konzepte für jeden Geschäftsbereich zu entwerfen, um die Anforderungen und Bedürfnisse der Gäste zu erfassen. So sollte das Hotel beispielsweise nicht nur die Zimmerpreise in den einzelnen Bereichen erhöhen, sondern auch überlegen, wie es seine Gäste dazu anregen kann, den Umsatz in den verschiedenen Einrichtungen der Anlage zu steigern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass hinsichtlich der besten Transaktions- und Vermögensverwaltungsdienstleistungen nichts die Leistungen der Fachleute bei IHCS übertreffen kann.
