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9 pasos para abrir un hotel

9 pasos para abrir un hotel

Si estás abriendo un hotel, hay varias cosas que debes tener en cuenta. La primera y más importante, es que necesitarás estar al día de las nuevas tendencias de la industria hotelera.

¿Sabes cuáles son los 9 pasos para abrir un hotel? ¿Y sabes cómo es un hotel y cuáles son los diferentes tipos? Si te planteas invertir en hotelería, hay varias cosas que debes tener en cuenta. La primera y más importante, es que necesitarás estar al día de las nuevas tendencias de la industria hotelera . La verdad es que abrir un nuevo hotel es difícil, ya que hay muchas cosas que debes considerar.

Una de las fases más demandantes es la pre-apertura del hotel. Cuando contratas un consultor de hotel, como IHCS , vas a tener la ayuda que necesitas para elegir un plan eficiente para abrir el hotel . Hay muchos factores, como publicidad y distribución, que necesitas planificar en la fase de pre-apertura. Ten en cuenta que cada paso del plan, puede presentar obstáculos.

¿Qué es un hotel?

En primer lugar, debemos definir qué es y para qué sirve un hotel. Un hotel es una propiedad comercial donde los viajeros que necesitan una habitación para pasar la noche pagan una tarifa por dormir allí. La clave de este alojamiento es que es temporal, y que proporciona todas las comodidades al turista que en él se hospeda: cama, baño privado, WiFi, televisión… Puede ofrecer también servicios adicionales que aportan al bienestar del viajero mientras se encuentra en él, como restaurante, piscina o gimnasio. Una vez hemos respondido a la pregunta de hotel, ¿qué es?, ha llegado el momento de hablar de los tipos de hoteles.

¿Cómo es un hotel? Tipos

Una vez definido para qué sirve un hotel, veamos cuáles son los diferentes tipos de hoteles que existen para tener una idea más aproximada de cómo es un hotel:

  • Hotel boutique. Es un hotel pequeño, con encanto y que suele encontrarse en el centro de las ciudades. Destaca por ofrecer una experiencia personalizada y un trato exclusivo a los huéspedes.
  • Hotel de negocios. Está destinado específicamente a las personas en viaje de negocios. Se suele localizar cerca de los centros de negocios de las ciudades, y ofrece instalaciones específicas para estas funciones, como salas de reuniones y de conferencias.
  • Hotel rural. Se encuentra a las afueras de la ciudad, y su principal atractivo es la cercanía a la naturaleza y la posibilidad de descanso que ofrece.
  • Hotel ecológico. Su pieza clave radica en ofrecer una arquitectura y unos servicios basados en el respeto por el medioambiente, así como por integrarse en su entorno sin dañarlo.
  • Hotel parador. Esta categoría es exclusiva de España: los Paradores Nacionales son una red de hoteles construidos en monumentos localizados en diferentes partes de la geografía española.

El año pasado, la industria hotelera generó ingresos por más de $200 mil millones. Hay cuatro elementos cruciales que necesitas considerar antes de intentar abrir un hotel:

  1. Tienes el capital o acceso a financiamiento
  2. Tienes experiencia en la industria hotelera.
  3. Tienes expectativas realistas. Sabes que abrir un hotel no es un esquema de hacer dinero rápidamente.
  4. Si es tu primer hotel y no tienes experiencia en construcción, tu mejor opción es adquirir un hotel existente.

¿Cuánto cuesta construir un hotel de 20 habitaciones?

Para poder responder a la pregunta de cuánto cuesta construir un hotel de 20 habitaciones, hay que tener en cuenta muchos factores, que van desde el tipo de alojamiento que deseamos construir a su número de estrellas. No es lo mismo construir un hotel de 20 habitaciones de 3 estrellas que uno de 5. Se podría establecer que, de media, cada habitación cuesta unos 7.000€, y por cada estrella de nuestro hotel el precio aumentará en 1.500€. Sumando todos estos factores, podríamos hacernos una idea aproximada de cuánto cuesta construir un hotel de 20 habitaciones.

¿Cuánto vale mi hotel?

Si la pregunta que te haces es «¿Cuánto vale mi hotel?«, la respuesta es algo más compleja. En primer lugar, hay que apuntar que, para determinar cuánto vale un hotel, es necesario tener un elevado grado de conocimiento y especialización en el sector hotelero, de forma que se pueda atender y comprender todas las variables que operan en la fijación del precio de un hotel.

La valoración de cuánto vale un hotel dependerá de factores como su categoría y tipología, su número de habitaciones y los índices de ocupación, cómo está gestionado y, especialmente, su flujo de caja o cash flow.

9 pasos para abrir un hotel: consigue un consultor hotelero

Si eres inexperto en la industria hotelera, la decisión más sabia que puedes tomar es contratar a un consultor hotelero profesional que puede darte la pericia para construir un negocio confiable. Un consultor hotelero, como IHCS Hotel Consulting, va a hacerse cargo de todo lo que se necesita hacer para abrir el hotel.

Tener un equipo profesional a tu lado con una experiencia excepcional en operaciones, mercado y finanzas pueden incrementar tu ROI e ingresos desde el principio. Para abrir un hotel, debes seguir nueve pasos .

1. Haz tu plan de Negocios

El primer paso es desarrollar un plan de negocios. Tu plan de negocios debe describir cómo conseguirás tus objetivos. Los planes de negocios no solamente son esenciales para atraer inversiones sino también para mantenerte ajustado a un ritmo de trabajo.

A pesar de que no hay dos planos de negocios iguales, todos cubren las mismas áreas incluyendo:

  • Productos y servicios. Aquí, vas a describir los productos y servicios que tu hotel va a ofrecer. No olvides incluir precios y beneficios para el consumidor.
  • Análisis de mercado. Esta parte estudia la competencia, incluyendo fortalezas y debilidades.
  • Estrategia de marketing. Esta área explica cómo tu hotel va a atraer y mantener a sus clientes. Necesitas describir con precisión los canales de distribución.
  • Plan financiero. Esta parte es crucial ya que es aquí donde incluye tus estados financieros, hojas de balance y otra información financiera. Debes incluir tus objetivos para los primeros años. La idea es atraer inversionistas y prestamistas.
  • Presupuesto. Cualquier nuevo negocio necesita tener un presupuesto. Debe incluir personal, crecimiento, fabricación, marketing, así como cualquier otro gasto relacionado al negocio.

Por suerte para ti, IHCS ha realizado investigaciones similares para muchos hoteles, así que no tienes que hacerlo solo.

2. Costos

Si estás considerando la posibilidad de abrir un hotel, debes saber que los costes asociados son considerables. Algunos de los más caros incluyen el terreno, el equipo, los muebles y las licencias y permisos. Así que puedes esperar una inversión alta para comenzar.

Es difícil dar un promedio de los costos iniciales ya que el rango en la industria es amplio. Además de los costos iniciales, también debes considerar los gastos frecuentes de un hotel. Estos gastos incluyen:

  • Mantenimiento de las instalaciones
  • salarios
  • Publicidad
  • seguro
  • Materiales de oficina
  • Servicios de agua, luz y teléfono.
  • Internet de alta velocidad
  • television por cable

Además, debes estar preparado para gastar cientos de dólares al mes reemplazando camas, muebles, colchones, cortinas de baño, alfombras, etc. El dinero que vas a pagar depende del número de habitaciones que el hotel tenga y la calidad.

Es esencial establecer una Reserva FF&E . Una Reserva FF&E es un fondo de reemplazo para los cambios periódicos de componentes del hotel, como muebles, guarniciones y equipos, que se desgastan más rápidamente que el hotel. Establecer este fondo puede ser complicado, ya que es difícil calcular cuánto necesitas.

La buena noticia es que IHCS Consulting Service puede ayudarle a establecer la cantidad correcta para sus necesidades. IHCS también te ayuda a establecer todos los suministros y equipos para operar (OS&E) que tus huéspedes pueden necesitar. Cosas como secador de pelo, toallas, vajilla y vasos. Recuerda que un hotel de éxito debe incluir tanto FF&E como OS&E .

Otros costos altos son los salarios del personal. Los empleados pueden ganar entre:

  • Empleados de limpieza: $8 a $15 por hora
  • Profesionales hoteleros como gerentes, contadores y publicistas: $2,500 a $5,000 al mes
  • Equipo de mantenimiento: $12 a $25 la hora

Para materiales de oficina, puedes presuponer entre $50 y $100 al mes; y por internet de alta velocidad y televisión por cable alrededor de $150 a $300 o aún más por meses.

3. Mercado Objetivo

La función principal de un hotel es ofrecer una habitación para pasar la noche a cualquier persona que esté buscando una. No importa si viene del otro lado del mundo o de enfrente de la calle. Sin embargo, para tener un negocio exitoso, debes definir tu consumidor objetivo.

Una vez sepas quién es tu consumidor objetivo, vas a poder saber qué comodidades debes incluir y la localización del hotel.

4.Precio

Como emprendedor, puedes estar preguntándote: «¿Cómo hace dinero un hotel?» La respuesta es simple: con las ganancias. Una excelente estrategia es pagarte una cantidad por año y luego invertir las ganancias en la propiedad. Lo que puedes cobrar va a depender del tipo de hotel que tengas. Ten en cuenta que el precio promedio de una habitación de hotel ronda los $130 la noche.

La estrategia de precio debe basarse en la demanda . Durante la temporada alta (vacaciones y el verano), el precio de la habitación de un hotel puede aumentar, así que siempre basa los precios en lo que las personas están dispuestas a pagar.

Crear una estrategia de precio para incrementar las ganancias puede ser difícil. Consultanos en IHCS Consulting Service , donde ponemos nuestra experiencia a tu servicio para ayudarte a construir un negocio exitoso. Si quieres hacer tu negocio más rentable, plantéate expandir tu negocio e incluso crear una franquicia.

En IHCS podemos ayudarle a triunfar en una industria tan competitiva como la hotelera. Así que contacta con nosotros si quieres incrementar tus ganancias y hacer crecer tu negocio.

5. Nombre del Negocio

Escoger el nombre correcto para tu hotel es crítico. IHCS recomienda que sigas estas reglas:

  • Escoge un nombre significativo para tu hotel
  • Trata de no cambiar el nombre del hotel una vez abierto. Recuerde, el nombre puede darte una ventaja competitiva sobre hoteles similares en el área.
  • Evita usar nombres largos

Una estrategia sabia es elegir un nombre de negocio que se encuentre disponible en los dominios de la web, ya que necesitarás promocionar el hotel en línea para que sea exitoso.

6. Establecer una Entidad Legal

Uno de los primeros pasos para abrir un hotel es establecer una entidad legal de negocios, como una sociedad mercantil. Una sociedad mercantil es una estructura de negocios que te protege personalmente sobre cualquier deuda o problema del hotel.

Otras estructuras de negocios incluyen un solo propietario, una sociedad y una corporación.

Antes de establecer una estructura de negocio, asegúrese de hablar con un consultor hotelero ya que cada estructura tiene diferentes impuestos, ganancias e implicaciones legales para los dueños de negocios.

7. Permisos y Licencias

Antes de abrir un hotel, es necesario que obtengas los permisos y licencias necesarios. Si no cumples con obedecer, puede resultar en multas sustanciales, o que te cierren el hotel.

IHCS Consulting Services trabaja alrededor del mundo, así que asegúrate de consultarlos para conocer el tipo de permisos y licencias que necesitas en tu país.

8. Seguro Hotelero

Ya sea que tengas un hotel 5 estrellas o un hostal, tu negocio no está libre de riesgos. Es crucial proteger tu negocio con un seguro. Afortunadamente, IHCS está aquí para eliminar la confusión de buscar una póliza de seguro que cubra a ambos el negocio y tus empleados.

Debes tener en cuenta que la industria hotelera se enfrenta a grandes demandas legales cada año. Protege tu negocio con una política de seguro adecuada.

9. Crea Tu Estrategia Digital

Si quieres que tu hotel sea exitoso, necesitas crear una estrategia digital. Necesitas construir una página web y tener presencia en las plataformas sociales más importantes como Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Twitter.

Tener una estrategia en línea es vital en los 9 pasos para abrir un hotel. Sirve para promover, reforzar tu negocio y mantener a tus clientes satisfechos. Además, te va a ayudar a construir una marca fuerte, que es clave para ser rentable.

¿Cómo montar un hostal?

Si lo que nos interesa es saber cómo montar un hostal y saber si difiere de cómo abrir un hotel, la respuesta es que difiere en poco. No olvidemos, sin embargo, la importancia de conseguir los permisos y licencias para la apertura de nuestro hostal, pues son el paso más importante. Además, hay que tener en cuenta que, en España, la legislación en lo referente a los requisitos necesarios para montar un hostal varía según Comunidades Autónomas, de forma que es preciso consultarla atentamente como paso previo a solicitar los permisos necesarios.

¿Cómo gestionar un hotel pequeño?

Si quieres saber cómo gestionar un hotel pequeño, te damos algunas claves:

  • El servicio al cliente es una pieza clave.
  • Necesitas contar con personal capacitado y ofrecer una formación constante.
  • Conoce y utiliza estrategias de marketing online.
  • Introduce las nuevas tecnologías en tu hotel.
  • Presta atención a las opiniones de tus clientes, ya sea en persona o en internet, y responde.

 

Contacta con IHCS Consulting Service y solicita tu consulta gratuita.

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