Covid-19 hat sehr negative Auswirkungen auf die Hotelbranche. Aufgrund zahlreicher Reisebeschränkungen und Maßnahmen zur Einhaltung der Abstandsregeln sieht sich die Hotelbranche mit einem drastischen Geschäftsrückgang konfrontiert. IHCS bietet jedoch einige hervorragende Möglichkeiten, die der Hotelbranche helfen können, ihr Geschäft in dieser schwierigen Pandemiesituation wieder aufzubauen.
IHCS ist ein Hotelberatungsunternehmen, das über eine Vielzahl von Fachleuten verfügt, die Sie in allen Fragen rund um das Hotelmanagement oder Hotelinvestitionen beraten können. Diese schwierige Zeit der Covid-19-Pandemie hat für viele Hotels und Resorts das Aus bedeutet. Aus diesem Grund hat IHCS verschiedene Maßnahmen ins Leben gerufen, mit denen die Experten des Unternehmens Hotels und Resorts dabei unterstützen können, ihr Geschäft trotz der Pandemielage zu retten. Im Folgenden finden Sie eine Liste von Möglichkeiten, wie Sie Ihr Hotel- oder Resortunternehmen mit Hilfe von IHCS retten können.
Inhaltsverzeichnis
Überprüfung der Marketingmaterialien
IHCS verfügt über ein Team von Fachleuten, das Ihre Marketingmaterialien überprüfen kann, damit Sie die Leistung Ihres Hotels verbessern können. In dieser schwierigen Zeit können Sie mithilfe eines Audits viel tun, um Ihre Umsetzung zu verbessern. Falls Sie bisher noch keine Bestandsaufnahme Ihrer Materialien wie Fotos, Aufzeichnungen, Websites, Präsentationen, Whitepaper, E-Books, E-Mails, Infografiken und von Ihnen veröffentlichter Artikel vorgenommen haben, ist dies sicherlich eine hervorragende Gelegenheit, damit zu beginnen. Die Experten von IHCS können Ihnen beispielsweise dabei helfen, herauszufinden, welche Bilder und herausragenden Inhalte Sie für verschiedene Kanäle wiederverwenden können. Oder welche Inhalte die meisten Backlinks oder Interaktionen in sozialen Medien erzielen …
Das Zeitalter der Technologie
Angesichts des rasanten technologischen Fortschritts ist uns allen bewusst, dass man in der Geschäftswelt niemals Erfolg haben kann, ohne Technologie in jedem Aspekt zu berücksichtigen. IHCS ist sich dieser Tatsache sehr wohl bewusst. Der entscheidende Faktor im Bereich der Technologie sind heutzutage die Social-Media-Plattformen. Obwohl wir alle verstehen, dass Videos unverzichtbare Instrumente im Marketing-Instrumentarium sind, gibt es immer wieder Ausreden, warum sie nicht umgesetzt werden können. Tatsächlich bietet gerade jetzt, in dieser Zeit der Pandemie, eine außergewöhnliche Gelegenheit, Ihre Videos aufzunehmen bzw. zumindest Vorkehrungen dafür zu treffen, da sie hervorragende Maßnahmen zur Website-Optimierung darstellen und zudem als Grundlage für eine Vielzahl weiterer Inhalte dienen können.
Nehmen Sie Kontakt zu den Kunden auf
Die Experten von IHCS sind der Überzeugung, dass nichts erreicht werden kann, wenn die Geschäftsleitung keinen Kontakt zu den Kunden herstellt. Daher stehen die Experten den Hotels oder Resorts in solchen Situationen jederzeit zur Seite. Die Organisation und Moderation einer Online-Veranstaltung kann ein äußerst überzeugender Ansatz sein, um auf regelmäßig gestellte Fragen zu Ihren Zielen, Vorteilen, Neuheiten oder potenziellen Nutzen einzugehen. Dies kann ebenfalls eine Möglichkeit sein, neue Mitarbeiter vorzustellen, und ist eine besonders erfolgreiche Marketingstrategie im Business-to-Business-Bereich, da 91 % der Fachleute angeben, dass Online-Kurse ihre bevorzugte Lernform sind.
Optimierung der Strategie für Online-Bewertungen
Falls Sie noch über kein Konzept oder keine Strategie für den Umgang mit Online-Bewertungen verfügen, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, sich eine zu erstellen, denn die Experten von IHCS stehen Ihnen derzeit zur Seite und begleiten Sie bei jedem Schritt. Das Internet ist voll von Online-Bewertungen, auf die Unternehmen noch nicht reagiert haben. Sie müssen nicht zurückgehen und jedem einzelnen antworten, doch dies ist eine gute Gelegenheit, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bewertungen eine fundierte Antwort erhalten.
Erstellen Sie eine Strategie für Kundenbewertungen und schulen Sie, sofern Sie einen geeigneten Kandidaten haben, bereits jetzt einen Mitarbeiter, der sich künftig um Ihre Online-Bewertungen kümmert. Verfassen Sie einige Musterantworten und besprechen Sie mit ihm Ihre Markenbotschaften. Weisen Sie ihn an, wie er am besten auf negative Bewertungen reagiert und wann er echte Probleme im Kundenservice an die zuständige Person weiterleiten sollte. Stellen Sie ihm die notwendigen Tools zur Verfügung, um Bewertungen zu überwachen und Benachrichtigungen zu erhalten. Zeigen Sie ihm, was Sie erwarten, beispielsweise die Bewertung der Bewertungen und die monatliche Berichterstattung, denn dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Pandemiesituation vor einer Krise zu bewahren – und die Experten von IHCS stehen Ihnen dabei zur Seite.
Schwerpunkt: Digitales Marketing
Während es für den Erfolg grundsätzlich wichtig ist, in Ihrer Marketingkommunikation regelmäßig einen starken digitalen Eindruck zu hinterlassen, ist dies in Krisenzeiten sogar unerlässlich. Um mehr über digitales Marketing zu erfahren, kann es hilfreich sein, Websites wie die folgenden zu besuchen: Visuelle Objekte die Ihnen alternative Anbieter vorschlagen können, falls unsere Dienstleistungen in Ihrer Region nicht verfügbar sind. Digitales Marketing hat den Vorteil, dass es schneller, kostengünstiger und wirkungsvoller ist als herkömmliches Marketing. Eine E-Mail- oder Social-Media-Kampagne kann eine Marketingbotschaft sofort an eine gezielte Zielgruppe von Käufern richten – und das zu einem Bruchteil der Kosten einer Fernsehwerbung oder einer Printkampagne. Zudem stehen Ihnen die Experten von IHCS jederzeit zur Verfügung, um Sie bei jedem Schritt im Zusammenhang mit digitalem Marketing zu begleiten, damit Sie Ihr Unternehmen auch in dieser schwierigen Zeit zum Erfolg führen können.
Wir bei IHCS blicken optimistisch in die nahe Zukunft und empfehlen Ihnen daher, sich bereits jetzt intensiv vorzubereiten – für den Fall, dass wieder bessere Zeiten anbrechen. Sicherlich tun dies auch Ihre Mitbewerber – nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf!
